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“"Buen servicio y ubicación pero desfasado"”
Opinión sobre el Mediterranean Palace Hotel

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Los precios son de 1 habitación, 2 adultos
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Mediterranean Palace Hotel
En el puesto n.º26 de 59 hoteles en Playa de las Américas
Opinión escrita 9 septiembre 2017

Es una pena
.El hotel está muy bien ubicado, primera línea de playa, con salida al paseo marítimo. La piscina está muy bien. No hay problema para coger hamacas y sombrilla a cualquier hora. Toallas limpias para la piscina todos los días. El servicio muy atento y agradable desde recepción a la piscina pasando por comedor, limpieza...
Necesita una restauración urgente: las habitaciones están totalmente pasadas de moda. un detalle, sólo hay un enchufe en la habitación así que para cargar los móviles, la batería de la máquina de fotos... había que hacer turnos.
Los baños también están obsoletos y eso que el nuestro tenía bañera y ducha a parte pero la ducha era mínima y tenía una cortina de tela que creo que es algo poco higiénico.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones con mejores vistas son las que dan a la piscina.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Estadía: septiembre de 2017, viajó con la familia
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradecele a mariai906
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribí tu opiniónOpiniones (3.095)
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15 - 19 de 3.095 opiniones

Opinión escrita 6 septiembre 2017

Hotel con muy Buena instalación, excelente ubicación y buen servicio, las habitaciones un poco dejadas y que deben mejorar a la altura de un hotel 5 estrellas,por lo que la relación Calidad-Precio es un poco elevada.
Desayuno muy bueno y variado sin embargo la comida y la cena deja con pocas alternativas.

Consejo sobre las habitaciones: Las mejores vistas hacia la piscina o la playa
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  • Estadía: agosto de 2017, viajó en pareja
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Agradecele a Jesus C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 4 septiembre 2017 mediante dispositivo móvil

El hotel está muy bien situado y tiene un personal magnífico, atento y que hace muy muy bien su trabajo. Tuvimos un problema con la habitación, ( nos dieron una muy ruidosa y no podía descansar) y al solicitar el cambio, todo fueron facilidades.... pero las habitaciones están de hotel de 3, siento hacer la crítica, por qué la verdad es que he estado a gusto, pero está muy viejo. Sobre todo las bañeras.
El bufete de desayuno , aunque hay de todo, no es primera calidad. Le faltan zumos naturales por la mañana, y el café es de polvos, no hay expreso.
El buffete de la cena, en varias ocasiones, al bajar a cenar a horario español, ya no tenían productos para hacer en la plancha, en concreto un día nos faltaron mejillones, otro día los pinchos morunos, otro día el entrecote.... y esto era a las 21,15, quedaban 45 min para el cierre.
La piscina bien, con un buen servicio de toallas y hamaca
El miniclub buen instalación, y personal amable.
El servicio de limpieza excelente
El personal de reserva excelente
Han sido muy buenas vacaciones, pero el hotel no es de 5 aunque claro, el precio tampoco lo es.... así que depende de lo que busques o puedas permitirte.

Estadía: septiembre de 2017
Agradecele a juceclavi
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 1 septiembre 2017

El hotel destaca por su estética ochentera. Creo que el conjunto del mobiliario datará de esa época, incluso la banda que intenta amenizar las noches (sin conseguirlo).

Es fácil encontrar cualquier 4* actual, mejor que este 5* venido a menos (trasnochado y viejuno). A veces, en el silencio de la madrugada se podía oir tras la puerta (ligera como el cartón) una tenue voz que decía.... "reforma, reforma".

La comida aceptable y abundante, aunque al segundo día ya sabes que todos los días habrá lo mismo. Lo mejor, poder disfrutarla en el exterior cerca de la piscina.

El personal es muy amable y servicial, lo mejor del hotel.

Al menos, el parking es gratis ;)

Consejo sobre las habitaciones: Esperad a que lo reformen, caro para lo que ofrecen
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  • Estadía: agosto de 2017, viajó con la familia
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradecele a g0nf0rclatripadvis0r
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 27 agosto 2017 mediante dispositivo móvil

El Hotel en General no es un 5 Estrellas, tal vez en su momento lo fuera, pero hoy en dia ya no está a la altura, las habitaciones son muy antiguas y viejas, muebles, paredes estropeados, decoración antigua y baños muy pequeños, para el altísimo precio pagado. El entretenimiento infantil se termina a las 18:00 horas y luego hay un baile infantil a las 20:00, de unos 30 minutos de duración y punto final, el resto de la tarde y noche los niños se aburren como ostras. Para los adultos no hay casi nada durante el dia y por la noche, sólo música en vivo ochentera y repetitiva día tras día, que casi te obligan a salir fuera del Hotel, tanto por eso, como por lo caro de las bebidas, sus precios extremadamente altos. Con respecto a los bufet de comidas son buenos, pero no veo correcto te cobren las bebidas mientras estás cenando, es incómodo y molesta a los clientes, podrían esperar a la salida, como lo hacen en cualquier otro Hotel similar.
El personal es agradable, esa es su mejor baza y tambien se aparca gratis fuera del Hotel.

Estadía: agosto de 2017, viajó con la familia
1  Agradecele a Antonio D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Alejandro Cresp... D, General Manager en Mediterranean Palace Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 29 agosto 2017

Estimado Antonio D,

Muchas gracias por emplear su tiempo en compartir su experiencia con otros viajeros en Trip Adivsor.

Lamento saber que nuestro entretenimiento tanto diurno como nocturno no alcanzo sus expectactivas. Puesto que es uno de los puntos mejor valorado de nuestro resort. Tenemos el CLUB MARE KIDS con diversas actividades para niños desde los 0 hasta los 16 años . Como escalada, pista de coches, juegos en la piscina, concurso de talentos, parque, juegos de busqueda del tesoro, minidisco,camping, manualidades, arte . Y podemos añadir el Blue Day con inflables en la pisicina y banda en vivo . El entrenimiento nocturno tambien ofrece minidisco para los niños antes de los shows para los adultos.
Agradezco sus comentarios para nuestra mejora y crecimiento para seguir haciendo de las vacaciones de nuestros huéspedes una experiencia inolvidable.

Siento saber que su experiencia en nuestro hotel no ha sido todo lo positiva que hubiéramos deseado. A pesar de eso, esperamos poder volver a verlo pronto de nuevo para demostrarle que trabajamos duramente para seguir mejorando nuestro hotel.
Cordiales saludos, Alejandro Crespo, director general de Mare Nostrum Resort.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre Mediterranean Palace Hotel

Dirección: Mare Nostrum Resort | Playa del Camison, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Playa de las Américas
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Estacionamiento gratis Actividades infantiles (Ideal para niños / familias) Restaurante Servicio de habitación Traslado en bus Para esquiar Spa Suites Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.º  10 de hoteles en la playa en Playa de las Américas
N.º  12 de hoteles de spa en Playa de las Américas
N.º  16 de hoteles para familias en Playa de las Américas
N.º  18 de hoteles de lujo en Playa de las Américas
Rango de precios: $ 2.219 - $ 4.923 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Mediterranean Palace Hotel 5*
Cantidad de habitaciones: 535
Descripción oficial (suministrada por el hotel):
Situado en la mejor playa del sur de Tenerife (Playa de las Américas) y con el club infantil más grande y seguro de la isla, este hotel es perfecto para unas vacaciones en familia. Además, está ubicado justo al lado del mejor centro de ocio y zona comercial del sur de Tenerife, lo que hace que sea un lugar ideal para que todos los miembros de la familia pasen unas vacaciones inolvidables. ... más   menos 
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También conocido como:
Mediterranean Palace Tenerife
Mediterranean Palace Hotel Tenerife/Playa De Las Américas
Hotel Mediterranean Palace Tenerife
Med Palace Tenerife

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