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1 - 6 de 191 opiniones
Escribió una opinión el 21 de septiembre de 2016

La recepcionista desconoce el término "servicio al cliente", como si no quisiera que la gente volviera. La habitación en sí estaba decente pero había varios detalles: no había caja fuerte en la habitación, salía una MINIMA cantidad de agua de la regadera por lo que tardé horas en quitarme el shampoo, no hay desayuno y había una cucaracha viva en el baño que tuvimos que matar. El wifi medio funciona. Por lo demás las camas se veían limpias, tiene una cocinetita con su refri y cafetera. Los pasillos se ven demasiado anticuados. Hay que caminar 3 cuadras para llegar a la playa, no tiene salida directa a esta.

Fecha de la estadía: septiembre de 2016
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradecele a wondermadchen
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Tonny D, Controller en Suites at Sunchase, respondió a esta opiniónRespondida el 4 de octubre de 2016

Querido huesped:

Por este medio reciba mill disculpas de parte de la administracion de Suites at Sunchase;
Es un verdadero agravio que nuestra recepcionista, y me gustaria saber si recuerda su
nombre, la haya tratado de manera inadecuada y con poca amabilidad;
No estamos muy seguros porque tuvo problemas con la regadera per deberian haberla cambiado de habitacion si no funcionaba propiamente.
Con referencia al bicho, bueno, que le podemos decir, no es comun ya que tenemos
un contrato con una compania que es muy efectiva y de alta calidad.
Podria ser a causa de la alta humedad en la isla.
Una vez mas, reciba nuestras mas sinceras discuplas y esperamos que nos haga
saber el nombre o los nombres del personal que no lo atendio como es debido.

Sinceramente,

Tonny De La Torre
Contralora General
Email: sasdos2013@gmail.com
(956)761-7711

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Escribió una opinión el 18 de abril de 2014 mediante dispositivo móvil

El peor servicio de mi vida, jamás nos habían tratado de esta manera. El personal grosero, una mujer llamada Yesenia (en recepción). Nos enteramos que se metieron a robar a una habitación contigua. Aparte el hotel huele a humedad :/ . Evite la pena y el enojo.

Fecha de la estadía: abril de 2014
3  Agradecele a EstefaniaF2
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Opinión escrita 1 semana atrás

Fecha de la estadía: enero de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Servicio
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Escribió una opinión el 25 de noviembre de 2018 mediante dispositivo móvil

Fecha de la estadía: noviembre de 2018
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 28 de julio de 2017

Fecha de la estadía: julio de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Limpieza
    • Servicio
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Terry V, Manager en Suites at Sunchase, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de julio de 2017
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