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Lucia
Santiago, Chile

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3,0 de 5 burbujasOpinión escrita 9 de jun de 2023mediante dispositivo móvil
El hotel está muy bien ubicado y muy cerca de todo.
El personal muy atento siempre, especialmente Luis de recepción quien es de habla hispana.
El desayuno muy variado y rico pero el lugar para tomarlo es demasiado chico y casi nunca hay lugar para sentarse.
Solo hay 3 ascensores para todo el hotel, lo que se dificulta bastante acceder a uno a la hora del desayuno.
Los espacios de las habitaciones son bastante reducidos. Estuvimos alojados en una habitación con cama matrimonial y un sofá cama el cual al abrirlo no quedaba espacio para moverse dentro de la pieza.
Me hicieron un cobro extra, además del total de las noches, de US400 el cual nunca me supieron explicar a qué se debía y ellos dicen que lo devuelven al momento del check out pero no fue así, mande muchos mail pidiendo la devolución el cual nunca me respondieron.
Fecha de la estadía: mayo de 2023
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Escribió una opinión el 31 de mayo de 2023

Todo increíble, tuvimos un problema con el pago y Lianna nos ayudó mucho a poder resolverlo. Sin duda es la mejor !! También su compañero Luis es lo mejor !! Muy buen hotel y muy completo ! Buen desayuno y buenos servicios !

Fecha de la estadía: mayo de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradecele a Lautaro S
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Escribió una opinión el 18 de febrero de 2023

Nuestra experiencia excelente..la atención de Bruno (brasilero) impecable ayudándonos en todo lo necesario. pequeño como todo en Manhattan pero con algunos plus interesantes para aprovechar. Volveria.

Fecha de la estadía: enero de 2023
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradecele a Remersaro
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Kenneth Aponte, Owner en Embassy Suites By Hilton New York Manhattan Times Square, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de febrero de 2023
Traductor de Google

Thank you so much for your positive feedback. We are glad to know we were able to provide you with the service you deserve. We appreciate your stay and hope to see you back soon.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 19 de enero de 2023

Estuve de visita con mi familia durante el fin de año y año nuevo, la recepción fue increíblemente buena, Davely Lianna nos trataron excelente, la habitación muy limpia, la cama cómoda y el baño estaba impecable.
100% recomendado

Fecha de la estadía: enero de 2023
Agradecele a Carlos G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Kenneth Aponte, Owner en Embassy Suites By Hilton New York Manhattan Times Square, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de enero de 2023
Traductor de Google

Thank you so much for your positive feedback. We are glad we were able to provide you with the excellent service you deserve. We hope to see you back soon.

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Escribió una opinión el 9 de diciembre de 2022 mediante dispositivo móvil

Excelente ubicación, muy cerca del Empire State Building, Times Square,… Macys.
El hotel es muy agradable para ir en familia. Las habitaciones con todo tipo de facilidades para estar cómodo, microondas, tabla de plancha,..
nosotros estuvimos en dos habitaciones conectadas y perfecto.
Es un concepto muy agradable en la entrada con sitios para sentarse y planificar el día.
El personal, de 10!! Muy agradable y dispuesto a ayudar en todo

Fecha de la estadía: diciembre de 2022
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradecele a Ptames73
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Escribió una opinión el 9 de diciembre de 2022

Han sido unos dias muy buenos en este hotel, ha habido algun problemilla con el tema de que no reponian papel de vater pero en general todo el servicio muy atento y amable. Sobretodo la recepcionista Davely que nos ha atendido excelentemente en todo momento.

Fecha de la estadía: diciembre de 2022
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradecele a ruthpV6124XF
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