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adrian772024
Barcelona, España

Fatal

Opinión sobre el YOTEL New York Times Square
1,0 de 5 burbujasOpinión escrita 17 de mar de 2024
Todo sucio, no cambian las sábanas ni toallas hasta que se lo reclamas muchas veces y por fin se dignan a hacerlo. Tuvimos que obligarles a que nos dieran las toallas en mano o no nos movíamos de la recepción ya que llevábamos 4 días usando las mismas toallas y eso no es higiénico. Con lo que pagamos por la habitación de hotel merecemos más limpieza de la que aportan. No recomiendo este hotel. Lo único bueno es la locación y nada más.
Fecha de la estadía: marzo de 2024
1,0 de 5 burbujasCalidad/precio
3,0 de 5 burbujasHabitaciones
4,0 de 5 burbujasUbicación
1,0 de 5 burbujasLimpieza
3,0 de 5 burbujasServicio
4,0 de 5 burbujasSueño
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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20 - 25 de 15.254 opiniones
Escribió una opinión el 6 de marzo de 2024 mediante dispositivo móvil

Me gustaría ponerle una estrella más solo por los empleados.
Agradezco eternamente a la manager Jenny que nos soluciono un problema con unas reservas mal hechas desde la agencia donde contrate el hotel.
Agradezco a cada uno de los empleados del front desk y de la recepción por su cordialidad y predisposición ante alguna dificultad o petición, incluso y debido a mi inglés acotado me han facilitado el entendimiento usando un translate.
Así que los empleados del hotel un 10.
Mis 3 estrellas se deben más a lo edilicio.
Si bien es un hotel moderno y tecnológico creo que le falta mantenimiento yo estuve en el piso 18 y en el 20.
También me dio la sensación que estaban mal categorizadas a mi criterio las habitaciónes porque la premium queen con vista, era excesivamente chica.
Y las first class, si bien la vista es espectacular no cumplió del todo mis expectativas.
La ubicación es correcta, subiamos y bajábamos por la 42 y tenias de todo.
También quiero destacar a la parte del resto ( Social Drink and Food) sobre todo a dos camareros muy cordiales que nos tocaron en una de las cenas, lamentablemente no se sus nombres pero un de ellos era argentino y el otro colombiano. Muy simpáticos y cordiales, siempre a predisposición sobre todo con el idioma, sin ocultar su costado latino.
En resumen es un hotel bien. Que necesita algún mantenimiento en lo estructural pero que tiene en el staff gente que le pone el hombro a la firma.

Consejo sobre habitaciones: Tienen el robot que guarda las maletas o sino la recepción se encarga de ellas por usd 3 la pieza.
Fecha de la estadía: febrero de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradecele a mab_blanco
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 10 de diciembre de 2023

Buen hotel y buena ubicación. Esta en el mismo Times Square, esta cerca de lo mas principal te limpian la habitación si lo pides y son pequeñas pero tienen de todo no les falta un detalle. La cama es enorme. Lo recomendaría sin dudarlo

Fecha de la estadía: diciembre de 2023
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradecele a Ana Saray C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 29 de noviembre de 2023

Excelente hotel! Ubicación ideal para estar cerca de todo , tanto de times squeare y el theatre district como tambien de hudson yards , chelsea y el high line .

Atención muy buena ,habitaciones pequeñaas pero muy completas y cómodas.
Wifi muy bueno , ideal para trabajar de manera remota sin problema.
Recomiendo la terrraza del piso 4 en donde se ve el corazon de manhattan

Fecha de la estadía: diciembre de 2022
  • Tipo de viaje: Viajó solo
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradecele a eveflox
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Jorge Tito, General Manager en YOTEL New York Times Square, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de diciembre de 2023

Estimado EVEFLOX,
Gracias por quedarse con nosotros, y por tomar el tiempo para escribir a dar relatar su experiencia.
Es verdad, la ubicación del hotel es fantastica, es un facto, estamos cerca de todos los puntos de interés en midtown, pero todavía en una zona privilegiada, mas calma que en Times Square.

Gracias por su mención al personal, lo competiré con ellos, pues estoy seguro que lo aprecian los comentarios de los clientes.

Aprovecho para mencionar un punto important en el hotel, lo que llamamos FACILITY FEE, es una tasa obligatoria de $37.50 por día por habitación, en que los clientes tiene muchos descuentos, en SHOWS, PASSEOS, TEATROS, PASSEOS DE BARCO, RESTAURANTES etc.... por favor mire la información disponible en la llegada.

Esperamos recibirlos de nuevo a la brevedad.
Cordialmente,

Jorge Tito

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 8 de noviembre de 2023

Hotel muy bien situado para poder visitar NY sin problemas. Limpio. Personal muy amable, ayudándote en todo momento. El desayuno podría ser más variado, incluir algo de fruta o bollería en el desayuno básico (15$).

Fecha de la estadía: noviembre de 2023
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradecele a aoguet367407
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Jorge Tito, General Manager en YOTEL New York Times Square, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de noviembre de 2023

Estimada aoguet,
Gracias por elijir YOTEL para su estadia en NY.
Nos encanta saber que le gusto.
Gracias poe el comentario sobre la LIMPIEZA del hotel, su PERSONAL y LA ATENCION, bien como la UBICACION.
Gracias tambien por el comentario sobre el desayuno, lo tomamos en cuenta todos los puntos y intentaremos mejorar.

Espermos recibirla de nuevo a la brevedad.

Cordialmente,

Jorge Tito

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 8 de noviembre de 2023

El colchón es muy comodo, el baño muy funcional y tiene todo lo que se pueda necesitar.

Como "pega" decir que la habitación es algo pequeña (como la mayoria en Nueva York) pero esta aprovechada al máximo; la cama se hace sofá para tener mas espacio. Lo vería un inconveniente en caso de llevar + 2 maletas como fue en nuestro caso.

Consejo sobre habitaciones: Habia un sitio llamado Le Caffe en frente para desayunar con muy buenos cafes.
Fecha de la estadía: octubre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradecele a Paula E
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Jorge Tito, General Manager en YOTEL New York Times Square, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de noviembre de 2023

Estimada Paula,
Gracias por quedarse con nosotros y por darnos informacion sobre su estadia.
Nosotros tenemos habitacions de 170 a 750 pies quadrados, Ud. elijio la mas chica, tiene oportunidade de tener habitaciones mas grandes pero su opcion fue la mas pequena, lamento.

seria bueno escuchar lo que poderemos mejorar y asi poder aspirar a un 5 al lugar de un 4 como Ud. lo classifico en su estadia.

Gracias y hasta pronto en una proxima oportunidad.

Cordialmente,

Jorge Tito

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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