Visita en pareja puente diciembre.
Nada más llegar ya nos cobraron la friolera de 39.50 & por noche en concepto de "facility fee". Una tasa desconocida para nosotros y que no contemplamos dado que al realizar reserva no vimos en ningún momento que fuera necesario el pago de dicha tasa en el hotel. Mucho menos que fuera un pago tan elevadísimo.
Sentimos que estábamos siendo estafados y no podíamos hacer nada. Hay que ponerse en contexto: llegamos al hotel de noche, en pleno MidTown y no contemplamos opción de negativa al pago dado que nos quedábamos sin hotel.
Creo que el cliente debe conocer un pago tan elevado y el hotel tiene la obligación de explicitar claramente dicha tasa en su publicidad.