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marc0ri0s

Excelente ubicación!

5,0 de 5 burbujasOpinión escrita 15 de may de 2024
Definitivamente la mejor opción por la ubicación, servicio y precio-calidad. Estas a solo una cuadra de de toda la vida de timesquare
Fecha de la estadía: mayo de 2024
Tipo de viaje: Viajé con familia
4,0 de 5 burbujasCalidad/precio
4,0 de 5 burbujasHabitaciones
5,0 de 5 burbujasUbicación
4,0 de 5 burbujasLimpieza
4,0 de 5 burbujasServicio
5,0 de 5 burbujasSueño
Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Thomas Blundell, General Manager en Hyatt Centric Times Square New York, respondió a esta opinión
Respuesta de 16 de may de 2024
Dear marcOriOs,

Thank you for taking the time to share your positive experience with all here on Tripadvisor. It is always rewarding for our team of colleagues to hear that we were able to exceed our guests expectations. We appreciate you allowing us to host your stay and hope that you will return to us again someday very soon.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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9 - 14 de 7.081 opiniones
Escribió una opinión el 2 de mayo de 2024

La tarifa con desayuno no deberían publicarla es un engaño te dan 20 dólares por persona y te cobran mucho más Tenes que ir a un almacén con dos meses y te hacer cola para que te atiendan te dan todo descartable … lo mejor Bar 54 en el rooftop y la limpieza

Fecha de la estadía: abril de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
1  Agradecele a Polanine2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Thomas Blundell, General Manager en Hyatt Centric Times Square New York, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de mayo de 2024
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Dear Polanine2,
We are disappointed that you were not completely satisfied with your experience as our guest. We are candid with the breakfast package details and all the pricing for the Market items are available in advance for our guests to make an informed decision. We apologize for your disappointment. We appreciate your feedback and thank you for allowing us the opportunity to care for you as our guest.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 18 de febrero de 2024 mediante dispositivo móvil

Excelente atención al cliente buenas instalación y ubicación si te gusta la zona del tome square con mucha gente pero elevador es poco para mucha gente pero recalco la atención son muy amables es buena opción instalaciones buenas y tranquilo a pesar de la zon

Fecha de la estadía: febrero de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradecele a Carmen R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Thomas Blundell, General Manager en Hyatt Centric Times Square New York, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de febrero de 2024
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Dear Carmen R,

We appreciate having had the opportunity to welcome you to our great city as our guest. Thank you for sharing your valuable feedback. It was our pleasure to host your stay and we hope you will allow us the privilege to do so again very soon.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 4 de febrero de 2024 mediante dispositivo móvil

Muy agradable.
Nos atendieron muy bien, llegamos del aeropuerto antes de la hora de entrada y nos permitieron ingresar y usar la habitación sin costo extra y eso fue muy agradable.
La ubicación es magnífica, cerca de times square, pero tranquilo, sin tanto ruido para descansar. El wifi funciona perfecto.
Lo que no es muy bueno y por eso no le doy las 5 estrellas, la habitación es pequeña, bastante pequeña y en horas pick había que esperar mucho rato el ascensor y el desayuno estaba muy lleno, había que esperar mesa o sentarse junto con otras personas.
Pero creo que precio/calidad, vale absolutamente la pena

Consejo sobre habitaciones: Tratar de bajar temprano al desayuno
Fecha de la estadía: enero de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradecele a carlose969
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Thomas Blundell, General Manager en Hyatt Centric Times Square New York, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de febrero de 2024
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Dear carlose969,

Thank you for taking time out to share your experience with all here on Tripadvisor. We greatly appreciate your kind comments and thank you for allowing us to host your stay. We look forward to the opportunity to welcome you as our guest again very soon.

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Escribió una opinión el 22 de diciembre de 2023 mediante dispositivo móvil

Horrible experiencia. Al llegar al hotel nos dijeron que la habitación estaba cancelada y al asegurarles que estaba todo correcto, no miraban por nuestra identificación. Nada amables, prepotentes en recepción y cuando confirmaron que estaba correcto nos dijeron que nos darían una estándar, cuando teníamos pagada una suite executive. Cuando todo se aclaró, nos pidieron 500€ en tarjeta, aún estando todo pagado, al final nos cobraron 200€ por las tasas. Una vergüenza todo.
La habitación (suite executive) no estaba preparada, la cama supletoria sin hacer. Las sábanas olían a humedad. Habitación no muy limpia. Baño pequeño y sin apenas accesorios. Tuvimos que comprar un gel para la semana porque solo había un tubo pequeño, insuficiente.
Lo peor el desayuno, es un autoservicio, sin platos y cubiertos de madera, los camareros maleducados, prepotentes y chulos, una vergüenza. Sólo entraban 20 dólares por persona y en NY con ese precio sólo tienes para un café y un croissant. Al hacer el check-out nos cobraron 45€ de más por el último desayuno,que, por supuesto, ya estaba pagado, se lo dijimos y nos dijeron que se habían equivocado, pero aún no nos han devuelto el dinero. No volveremos jamás y ya le hemos dicho a nuestra agencia que, por favor, no lo recomiende. UNA ESTAFA!!!
Lo único bueno, la ubicación, para nada es un 4 estrellas. Hace años estuvimos en el Hotel RIU y se corresponde con un 4 estrellas en todos los sentidos.

Consejo sobre habitaciones: No vengáis a este hotel
Fecha de la estadía: diciembre de 2023
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradecele a 672anau
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Thomas Blundell, General Manager en Hyatt Centric Times Square New York, respondió a esta opiniónRespondida el 28 de diciembre de 2023
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Dear672anau,

We apologize for your experience. After you initially provided us a name for a reservation that was canceled in October we were able to locate your reservation under your husband's name. We are disappointed that the third party you reserved your room with did not provide you with more information regarding the services available in the hotel and the credit amounts for your breakfast inclusion. We have removed the erroneous charge from your bill the day of your departure. Danial our Assistant manager spoke with whom we believe was your daughter after check in to ensure you were enjoying your time as our guest. She relayed that after the initial delay at check in your experience had been good. We are disappointed to find out that this was not the case. We strive to ensure enjoyable experiences for all of our guests and once again we apologize that this was not the case for your family. We appreciate your feedback and if you would like to discuss in more detail please reach out to us at Timessquare@hyatt.com

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 11 de septiembre de 2023

Increíble que al hacer el checking me ofrecieron update con un sobre coste de 150 $ diario y que el hotel no tiene room Service, no tiene breakfast apenas un mercado para comprar café y croissant, housekeeping todas las mañanas molestando a las 08:30 para limpiar la habitación y eso que tenía una suite supuestamente

Fecha de la estadía: septiembre de 2023
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
1  Agradecele a 566miguel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Thomas Blundell, General Manager en Hyatt Centric Times Square New York, respondió a esta opiniónRespondida el 12 de septiembre de 2023
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Dear 566migquel,

We are disappointed to learn of your dissatisfaction with your stay here on Tripadvisor. We apologize that your experience was anything less than outstanding. Our staff offered you the opportunity to upgrade your reservation to the next level for a discounted amount and we apologize that this offer was not to your liking. Many of our guests like to take advantage of upgrading their room when they arrive at the hotel and clearly this was not the case for you. The hotel offers breakfast both through room service and in the hotel market., The market menu offers a variety of cook to order items available for our guests in addition to sundry, and continental options. Room Service is available each morning with a full cook to order menu which is provided in the digital key packet provided at check in and through a QR code menu located in every guest room. Housekeeping services are offered each day Monday-Friday from 8AM-3PM and on weekends from 9AM-4PM. We apologize that this was a disruption for you each morning and we recommend to all our guests to utilize the Do Not Disturb signs provided in the room if they require privacy. All of these options are outlined on our website and in the pre-arrival information provided at the time of booking and then again 7 days prior to arrival. Once again we are disappointed that we were not given the opportunity to address your concerns while you were here so you may have enjoyed your experience more thoroughly. We thank you for your feedback and for allowing us the opportunity to host your stay in our amazing city.

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