La ubicación del hotel es excelente: al lado del Lincoln Center, muy cerca de Central Park, el subway y al lado de un Starbucks.
El personal del front desk era poco amable e incluso desagradable a veces.
Las habitaciones eran extremadamente oscuras; tenía que alumbrar con mi celular para encontrar mis cosas. El aire acondicionado viejo y ruidoso, por lo que la pieza nunca estaba a una temperatura agradable cuando llegábamos.
El personal de aseo -las mucamas- eran atentas y hacían un muy buen trabajo.

El hotel nos hizo cobros en la tarjeta de crédito que no pudieron explicar a qué correspondían y después nos costó que los devolvieran.

Al final lo único rescatable del hotel es la ubicación.

El hotel pésimo nada qué ver con lo qué ofrecen por la web las habitaciones súper pequeñas y no obstante con un ruido espantoso las 24 horas dado que dan a un patio interior y suena todo el rato la máquina qué tienen del aire acondicionado no hay quién descanse el servicio pésimo el gym cerrado lo único bueno que tiene este hotel es la ubicación muy DECEPCIONADOS después de ir a quejarnos a recepción la única solución que nos dieron fué cambiarnos a un piso más arriba cuál ruido era peor en definitiva un auténtico desastre habiendo pagado 1600 eur 6 días no lo recomiendo por nada

Lo único verdaderamente rescatable de este hotel es su ubicación, muy cerca de Central Park y a escasos metros de la estación de metro. También diría que el personal de recepción lo intenta, hace un esfuerzo extraordinario por tratar de cubrir los problemas que genera un deficiente mantenimiento y la decepción que se experimenta al pagar una tarifa excesiva para el tamaño y estado del cuarto y para los servicios que se le proporcionan al cliente.
El verdaderamente DIMINUTO baño de nuestra habitación no contaba con agua caliente, tuvimos que bañarnos con agua fría para no perder un tour que ya teníamos pagado ese día, dimos aviso a recepción y prometieron arreglarlo. Por la noche, efectivamente el agua caliente salía, pero salpicaba todos los rincones del baño y no habían hecho la habitación. Nos cambiaron de cuarto. Al siguiente día, nuevamente nos encontramos con una habitación que no habían limpiado para las 4 pm. Se atascó la puerta del baño, los muebles viejos y descuidados. Te reciben con un "pase a recepción por botellas de agua cuantas veces quiera" y en las noches la excusa es "aún no me las han resurtido". MAL MAL MAL. Cero recomendable.