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Veronica
Montevideo, Uruguay

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Opinión sobre el The Gallivant Times Square
4,0 de 5 burbujasOpinión escrita 28 de ago de 2023
Excelente ubicación. Buena relación precio-comodidad. Higiene diaria de las habitaciones. Disponibilidad a responder dudas. Servicio para dejar las valijas antes del check-in y después del check-out. Recomendable!
Fecha de la estadía: agosto de 2023
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
5,0 de 5 burbujasCalidad/precio
5,0 de 5 burbujasUbicación
4,0 de 5 burbujasServicio
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Leonel Severino, Guest Services / Front Office en The Gallivant Times Square, respondió a esta opinión
Respuesta de 28 de mar de 2024
Thank you so much for taking the time to leave such a thoughtful review! We're thrilled to hear that you found our location excellent and appreciated our price-comfort ratio. It's wonderful to know that our daily room hygiene met your expectations and that you found our team readily available to assist with any questions you had.

We strive to provide exceptional service, including the convenience of allowing guests to leave their suitcases both before check-in and after check-out. Your recommendation means the world to us!

We hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay in the future. If there's anything else we can do to enhance your experience next time, please don't hesitate to let us know. Safe travels!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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12 - 17 de 3.492 opiniones
Escribió una opinión el 25 de agosto de 2023

Hemos estado 5 noches en este hotel y la verdad que muy bien. Yo iba con mucho miedo por todos los comentarios que había leído y nada que ver, todo lo contrario. Los ascensores si que van un poco lentos, pero nada que se pueda aguantar. La habitación limpia y cómoda, la presión de la ducha muy buena pero si que necesitarían poner una mampara mas grande para no mojar todo el baño. Secador de pelo con potencia.
Y lo que sí, es que hay algo de ruido, pero claro, estas en el centro de times square, asi que es normal. Se puede aguantar y dormir bien. Eso si, estabamos en el piso 11.
Aun así un 8, volveríamos seguro, calidad precio y la ubicación excelente

Fecha de la estadía: agosto de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradecele a Sai0a11
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Leonel Severino, Guest Services / Front Office en The Gallivant Times Square, respondió a esta opiniónRespondida el 27 de marzo de 2024
Traductor de Google

Thank you immensely for taking the time to share your wonderful experience at our hotel. We are absolutely thrilled to hear that your stay exceeded your expectations despite any initial concerns you may have had.

Your feedback regarding the elevators, room cleanliness, and shower pressure is greatly appreciated. We are constantly striving to improve our services, and your insights help us immensely in this regard. Rest assured, we will take your suggestion about the shower screen into consideration for future enhancements.

We understand that being in the heart of Times Square comes with its unique ambiance, and we're glad to hear that it didn't detract from your overall enjoyment. Your understanding of the inevitable city sounds is commendable.

It's truly rewarding to know that you found value in our offering and that you would consider returning in the future. We look forward to welcoming you back and providing you with another memorable stay.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 11 de julio de 2023 mediante dispositivo móvil

El que da las estrellas en Nueva York ese día estaba de resaca. Solo funciona un ascensor, por lo que si te toca una habitación alta te toca esperar en recepción. La limpieza y arreglo de la habitación dejan mucho que desear. Nada más llegar me encontré los calzoncillos del anterior huésped, otro día mate tres cucarachas y unas manchas de café nos acompañaron toda la estancia. Lo peor era llegar a la habitación y ver qué te habían dejado la ropa de cama encima del colchón para que te hicieras tú mismo la cama. Para seguir con lo negativo el aire acondicionado era muy ruidoso.
Lo único bueno fue la atención de la recepcionista Suny, un encanto de mujer y la situación.

Consejo sobre habitaciones: Huir de este hotel
Fecha de la estadía: julio de 2023
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradecele a Huargo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Leonel Severino, Guest Services / Front Office en The Gallivant Times Square, respondió a esta opiniónRespondida el 27 de marzo de 2024
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Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your stay. It is unacceptable that you encountered cleanliness issues and maintenance issues with the elevator and air conditioning. Rest assured, we take your comments seriously and will address them promptly with our team to ensure such issues are not repeated.

We are delighted to hear that Suny provided you with excellent service during your stay. We will make sure to pass along your kind words to her.

Your feedback is invaluable to us as we strive to continuously improve our services and facilities. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with the exceptional experience you deserve. If you choose to give us another chance, please reach out to us directly, and we will ensure your next stay is nothing short of perfect. Thank you once again for your valuable feedback.





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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 24 de mayo de 2023

Las instalaciones son pesimas. Todo muy mal cuidado y en mal estado. Hay un ascensor que jamas funciona y el otro uno de los días tuvieron qu evenir los bomberos a sacra a gente pues se quedó atascado. El personal es bastante antipatico y muchas veces no hay nadie en recepcion. La limpieza es mejorable. Lo unico bueno es la inmejorable ubicacion, por lo demas merece la pena pagar algo más y cambiar de hotel.

Consejo sobre habitaciones: Ojo a los ascensores
Fecha de la estadía: mayo de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradecele a Carlos d
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Leonel Severino, Guest Services / Front Office en The Gallivant Times Square, respondió a esta opiniónRespondida el 28 de marzo de 2024
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Thank you for taking the time to share your feedback with us. We truly value all forms of input as they help us identify areas for improvement.

We apologize for the inconveniences you experienced during your stay. Rest assured, we are actively addressing the issues you've raised regarding the maintenance of our facilities, including the malfunctioning elevator, which has been a point of concern for us as well. Your safety and comfort are our top priorities, and we are taking steps to ensure such incidents do not occur in the future.

Regarding your comments about our staff, we are disappointed to hear that you found them to be less than accommodating. Providing exceptional service is something we strive for, and we will be addressing this with our team to ensure that all guests receive the warm and friendly hospitality they deserve.

In terms of cleanliness, we understand the importance of maintaining high standards, and we will be redoubling our efforts to ensure that our property meets and exceeds expectations in this regard.

We are glad to hear that you appreciated our prime location, and we hope that despite the challenges you encountered, you were still able to enjoy your time here.

We genuinely value your feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future to show you the improvements we have made based on your comments.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 16 de enero de 2023 mediante dispositivo móvil

Y estro viaje empezó regular. En dos dias, fallo la calefacción numerosas veces y el agua caliente. El ruido de la calefacción es insoportable, parece tener 100 años.

Tiene una discoteca en la entrada del hotel que pone música altísima hasta las 4 de la mañana. Imposible dormir, estábamos en la tercera planta y temblaba hasta la habitación.

La habitación que nos dieron era diminuta…y algo lúgubre.

Sin duda. No me volvería a alojar en este hotel jamás.

Consejo sobre habitaciones: No alojarse aqui
Fecha de la estadía: enero de 2023
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradecele a marywiip
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Leonel Severino, Guest Services / Front Office en The Gallivant Times Square, respondió a esta opiniónRespondida el 28 de marzo de 2024
Traductor de Google

Thank you for taking the time to share your feedback with us. We deeply regret to hear about the challenges you experienced during your recent stay with us. Please accept our sincerest apologies for the issues with the heating system, hot water, and the disruptive noise from the nearby discotheque. Providing a comfortable and peaceful environment for our guests is of utmost importance to us, and it's disheartening to learn that we fell short of meeting your expectations in this regard.

Rest assured, we take your comments seriously and will be addressing these concerns with our team to ensure necessary improvements are made to prevent such occurrences in the future. We understand the importance of a restful night's sleep and a pleasant stay, and we are committed to delivering on that promise.

We genuinely appreciate your valuable feedback as it helps us identify areas where we can enhance the guest experience. We hope that you might consider giving us another opportunity to serve you in the future, so we can demonstrate the improvements we've made based on your comments.

If you have any further feedback or concerns, please do not hesitate to reach out to us directly. We value your patronage and would welcome the chance to regain your trust.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 14 de agosto de 2022

Me lo recomendó un familiar…. Creo que debería de dejar de hablarle para siempre…encontramos un inssecto en la habitación parecido a un ciempiés he visto que alguien en un comentario subió una foto del mismo bicho….el cabecero de la cama sucia de haber apoyado mil cabezas, el cuarto de baño para cerrar la puerta tienes que hacer tetris, como no cierres la puerta antes de sentarte no puedes cerrar es muy pequeño, mientras te duchas el agua se sale aún teniendo una mampara, no te dejan ni gel ni champu. Te traen monodosis que no te valen para nada…. No cambian las sábanas, manche la sábana de sangre por una pequeña herida y esa misma sábana la tuve 3 días, solo estiran y hacen la cama.al llegar nos pidieron una garantía de 250 dólares que me dijeron que al marcharme me lo devolverían… me voy mañana ya veremos.el hotel necesita un gran arreglo tanto dentro como fuera de las habitaciones
Lo único bueno es la ubicacion, nada mas

Fecha de la estadía: agosto de 2022
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradecele a TrailBlazer408087
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Leonel Severino, Guest Services / Front Office en The Gallivant Times Square, respondió a esta opiniónRespondida el 28 de marzo de 2024

¡Hola! Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia no estuvo a la altura de tus expectativas. Agradecemos tus comentarios detallados, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Estamos comprometidos en tomar acciones para abordar todas las áreas de preocupación mencionadas. Esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro para demostrarte que podemos ofrecerte una estancia excepcional. ¡Gracias por tu honestidad y por destacar nuestra ubicación!

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