La ubicación es muy buena pero la falta de servicios básicos y la poca amabilidad del personal desmerecen toda la estancia. La habitación carecía de cortina en la ventana principal impidiendo el descanso por la luz y el calor que entraba en ella.aA pesar de comentarlo en recepción no la repusieron. Otra cuestión a destacar es que no había agua para dicharnos por la noche y ya por último cuando preguntamos en recpeción por la forma para llegar al aeropuerto desde allí a altas horas de la madrugada la respuesta dada fue que usàramos “google maps”. En fin, la respuesta y falta de ayuda por parte del personal de recepción no ayudaron a hacer nuestro paso por el hotel agradable.

Empecemos por la habitación era diminuta asi como la cama, en el baño no caben 2 personas y a penas nos podíamos mover, el mobiliario tenia vida propia, los cajones se abrian solos. Nuestra estancia fue larga 9 dias así que esto fue una incomodidad. Los primeros días no hacia mucho frio por lo que no nos dimos cuenta que la calefacción no funcionaba, una vez lo expusimos en recepción nos dieron una manta extra que no fue suficiente. A la mañana siguiente pedimos una solución y nos propusieron un cambio de habitación, procedimos al cambio y cual fue la sorpresa que cuando llegamos a la noche cansados nos dimos cuenta que también estaba rota la calefacción. con lo cual tuvimos que hacer un tercer cambio. Pero no queda ahí la cosa, mostramos nuestra queja al manager y nos dijo amablemente que lo sentía y que nos rembolsarían la cantidad correspondiente a dos noches. Cual fue nuestra sorpresa al día siguiente cuando llegamos a las 9 de la noche a la habitación no la habían limpiado, no lo podíamos creer otra vez tuvimos que bajar a recepción a mostrar nuestro enfado y nos contestan que ellos no eran los encargados de limpiar.
Nuestro último día fuimos a comentar todos nuestros incidentes con el manager y no solo no pidieron disculpas por todo lo acontecido sino que nos dijo que no iban a reembolsarnos ninguna cantidad por todas las molestias Los ascensores no funcionaban y tuvimos que bajar las maletas por las escaleras.
En resumen hemos tenido muy mala experiencia, es muy caro relación a los servicios que ofrece, necesita mucha reforma, entre otras la insonorización ya que la discoteca que hay bajo molesta mucho aun estando en la séptima planta.

Acabamos de pasar 9 días allí y no sabéis cómo me arrepiento de haber cogido este hotel que lo único bueno que tiene es la ubicación.
Lo primero el trato del personal, no pueden ni ver a los españoles, en eso estuvimos todos de acuerdo, pero es que con todo lo que nos han hecho o han tenido ni una palabra amable ni una disculpa ni un lo siento....
Un día nos dejaron la puerta de la habitación abierta TODO EL DÍA hasta la noche que regresamos, Imaginamos que las chicas de la limpieza.
Los ascensores solo funcionaban dos de los tres que hay pero los dos últimos días de estancia solo uno para todos los huéspedes que habían, tuvimos que bajar las maletas por las escaleras (7 plantas).
La calefacción de la habitación no funcionaban 2 de las tres habitaciones que teníamos. Los cajones de las cómodas sea abrían solos y teníamos que poner un cartón para que se cerrara.
Los mini aseos lo peor, no cabíamos dos personas dentro, la puerta de baño podrida de la humedad ya que cuando te duchabas le caía todo el agua.
La zona común, tres mesas y unos bancos, la TV nunca funcionó.
Podría seguir contando mucho más.....
Una pena por que el viaje a nueva York fue una maravilla y una gran esperiencia y nos encantó.