El hotel tiene una excelente ubicación, las prestaciones son muy buenas. Lo califico como regular por la mala atención al cliente de las personas en front desk y concierge. Muy poco amigables, sin ningún tipo de capacitación ni buenos modales. Aclaro que fui en otras oportunidades, evidentemente cambiaron el standard de atención al cliente. Una pena.

Hotel antiguo, de la década del 1920. Muy bien ubicado, a metros del Times Square y de las principales atracciones de NYC. Mi habitación estuvo bien, aunque el baño -concretamente la bañera- es un poco inseguro. El lobby un tanto oscuro para mi gusto, así como los ascensores (que son cuatro y los cuatro tienen poca iluminación interior). Entre el personal de la recepción, rescato algunos muy educados y serviciales y otros bastante despectivos. Cuenta con un sitio seguro y custodiado para dejar el equipaje hasta que te entregan la habitación (que es a las 4 de la tarde) o cuando ya has hecho el check out y te faltan horas para el traslado al aeropuerto (en este caso te cobran 4 dólares por cuidar tu equipaje). El lobby tiene una atmósfera interesante, es un tanto oscuro, pero la gente fluye, conversa, come, lee, e interactúa.