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2 - 7 de 2.489 opiniones
Opinión escrita 11 de marzo de 2018

Bonito hotel de estilo colonial que te transporta al pasado.
Su exterior y los salones son una maravilla.
La habitación deja bastante que desear, ya que requiere renovación urgente. El suelo de madera hace ruido cuando andas, incluso hay alguna tablilla rota. El baño también es regular.
Comedor bonito que cuenta con un excelente buffet, variado y de una gran calidad. El personal amabilísimo.
Recomendable.

  • Estadía: febrero de 2018, viajó con amigos
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradecele a TereyJose1971
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Manager_Grandhotel, Front Office Manager en The Grand Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 15 de marzo de 2018
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Dear Guest,
Thank you very much for your kind interest in Grand Hotel, Nuwara Eliya and having taken the time to comment on Trip Advisor.
We were delighted to read that you enjoyed your stay in our property and will be sharing your positive comments with all our team members.
We will be looking forward to having the opportunity of welcoming you back again in the near future.

With best wishes,
Front Office Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 23 de enero de 2018

Le doy 5* únicamente comparando con el resto de hoteles en el que estuve durante mis vacaciones en Sri Lanka.
La verdad es que el hotel es precioso, estilo colonial, bastante bien conservado, unos jardines muy bonitos y mi habitación (estuve en la 251, la suite presidencial) era espectacular. El personal era muy amable y la verdad que tanto la cena como el desayuno, muy completos. No tuve oportunidad de probar el Spa, pero seguro también estaba genial.

  • Estadía: diciembre de 2017, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradecele a Willy88da
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Manager_Grandhotel, Front Office Manager en The Grand Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 27 de enero de 2018
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Dear Guest,
Thank you for your recent review of our hotel. We truly appreciate your comments and we are pleased that you enjoyed your stay with us.
We continually try to provide the very best in hotel accommodations, food and excellent service.
As a valued guest, we hope you will make us your first choice for accommodations in future as well.

Best wishes,
Front Office Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 23 de enero de 2018

Estuve hospedado solo una noche, por lo cual me he quedado con ganas de estar mas tiempo. Hay un salon de billar, con una extraordinaria mesa y un profesor que se ofrece a darte clases. La habitacion muy comoda, y tiene esa reminiscencia de los dias del protectorado ingles. El desayuno, asi como la cena, de alto nivel. Recuerdo un riquisimo lomo Wellington, La zona donde se encuentra el hotel es un poco retirado del centro, pero con una pequeña caminata pasas por la Plaza Victoria y tenes hermosas vistas de la ciudad.

Estadía: noviembre de 2017
Agradecele a Guido R
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Manager_Grandhotel, Front Office Manager en The Grand Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 27 de enero de 2018
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Dear Guest,
Thank you for choosing The Grand Hotel, Nuwara Eliya and for taking the time to comment on your stay with us.
We are happy to hear that you enjoyed your stay and we truly appreciate all of the wonderful compliments to our team.
Our staff works extremely hard to ensure that each and every guest has a rewarding stay so we will certainly pass along your praises.
We look forward to welcoming you back on your next trip to Sri Lanka and this time for longer at Grand.

With Best Wishes,
Front Office Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 3 de enero de 2018

El Grand Hotel Nuwara Eliya es el lugar perfecto para servir de base a las imprescindibles visitas a los Jardines de Té de Ceilán, para mí el mayor atractivo que tiene el país, sin menospreciar la amabilidad de sus gentes, la seguridad que se respira, la buena gastronomía, los bellos paisajes y los imprescindibles templos.
El hotel es un hotel de lujo, se mire por donde se mire. Unas instalaciones que evocan tiempos coloniales llenos de romanticismo.
Las instalaciones son impecables (adolece de no tener habitaciones ni zona de fumadores) y destaco el Salón de Té by Dilmah, un curioso pub donde (al menos cuando estuve yo) por las noches sí se permitía fumar, un esplendoroso comedor en el que la oferta de buffet es importante y de calidad, unos enormes jardines y la cercanía al pueblo, en el que se pueden encontrar comercios y bullicio.
Recomiendo contratar guía para las visitas a los Jardines de Té. Desde mi experiencia, recomiendo visitar las instalaciones de la empresa Dilmah, que se preocupan de la sostenibilidad, de la acción social y, por supuesto, de la alta calidad del té, el mejor del mundo.

Consejo sobre las habitaciones: Dentro del hotel hay una tienda que venden té preparado para viajar y llevar como souvenir.
  • Estadía: febrero de 2017, viajó por negocios
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Agradecele a JMIglesias
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Manager_Grandhotel, Front Office Manager en The Grand Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 7 de enero de 2018
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Dear Guest,
I would like to take this opportunity to thank you sincerely for taking the time to share your experience on Tripadvisor.

We are glad to hear that the experience at the Grand Hotel met your expectations.
Rest assured that your kind compliments will be shared to the entire team.

We look forward to welcoming you back to the Grand Hotel, once again.

Yours sincerely,
Front Office Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 25 de diciembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Nos alojamos en Octubre 2017.
Desde la llegada se siente que te transportas en el tiempo , el entorno en general, los jardines, el edificio y su decoracion te llevan a otra epoca... una maravilla de sitio.
Las habitaciones estan perfectas , el trato con el personal del hotel tambien .
Aprovechamos para cenar "a la carta" en uno de sus restaurantes y nos encanto.
A nuestro juicio todo un hallazgo que no dudaria en repetir.

Estadía: octubre de 2017, viajó en pareja
Agradecele a Javier L
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Manager_Grandhotel, Front Office Manager en The Grand Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 7 de enero de 2018
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Dear Guest,
Thank you for choosing Grand Hotel, Nuwara Eliya for your recent travel,
We are delighted to know you had a wonderful stay, enjoying our variety of food and drink, fine service from our teams and all amenities we have to offer.
Thank you for your kind words and generous 5 stars.
We look forward to welcoming you back on your next visit to Sri Lanka,

With best wishes,
Front Office Manager

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