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Monica S

Volvería a elegirlo!

Opinión sobre el Royal Kona Resort
4,0 de 5 burbujasOpinión escrita 9 de jun de 2024mediante dispositivo móvil
Favorita del hotel
El hotel tiene su edad. Sin embargo su estructura es muy bella y están haciendo mejoras. La vista es insuperable, igual que la ubicación. El restaurant tiene comida muy rica. Nos dieron una habitación en esquina realmente grande y con una vista maravillosa del mar! Tal vez por la época del año, siempre hubo lugar en la piscina. Aunque prefiero salir a conocer las hermosas playas. A 5 minutos hay una pequeña con todo lo necesario y una buena cantidad de peces donde hacer snorkel y también ver delfines. Equipos, sombrilla y Kayak para alquilar. Igual.... hay muchas otras playas hermosas para descubrir. Sin duda volvería.
Fecha de la estadía: mayo de 2024
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
HHR CRES, Guest Services / Front Office en Royal Kona Resort, respondió a esta opinión
Respuesta de 10 de jun de 2024
Thank you so much for sharing your kind review! We are delighted to read that you enjoyed your stay with us and loved our beautiful location! We hope to welcome you back again in the future for another lovely stay!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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1 - 6 de 5.526 opiniones
Escribió una opinión el 7 de enero de 2022 mediante dispositivo móvil

Extraordinario, personal muy atento a que nuestra estadía fuera ideal.La habitación, la piscina , la comida del bar todo excelente.
El estacionamiento es pagado ,quizás debiese ser un plus del hotel porque igualmente se estacionan en la calle.

Consejo sobre habitaciones: Tener paciencia para encontrar reposeras en la piscina, las ocupan muy temprano pero siempre se van desocupando durante el día. La fiesta Luau es al lado de la piscina.
Fecha de la estadía: enero de 2022
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradecele a 223mariaeugeniam
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HHR CRES, Guest Services / Front Office en Royal Kona Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de enero de 2022
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Thank you for sharing your positive feedback! We are delighted to read that you enjoyed your stay with us and that our staff provided great service to you! We hope to welcome you back again on your next visit to Kona!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 27 de octubre de 2019

Visité 3 veces Big Island y las 3 veces me hospedé en el mismo hotel, así de bueno me parece. Es un sueño, la atención es muy buena, las comodidades geniales y si tuviera que hacer una crítica es que cobran Internet en las habitaciones, me parece que ya todos los hoteles lo ofrecen como amenitie, pero no quita nada de lo maravilloso que es el hotel y su personal. Lo recomiendo absolutamente.

Consejo sobre habitaciones: Con vista al mar es perfecta
Fecha de la estadía: octubre de 2019
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradecele a 361gabriela
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
HHR_CustomerService, Customer Satisfaction Team en Royal Kona Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de octubre de 2019
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Aloha,

Thank you very much for your kind review of our hotel! We are delighted to read that you enjoyed your stay with us and we greatly appreciate your loyalty. We thank you for choosing to stay with us again and we hope to have the honor of welcoming your 4th stay at our property.

Mahalo,
Javier

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 26 de agosto de 2019 mediante dispositivo móvil

Hola. He estado solo una noche en el Hotel. El Hotel está muy bien situado porque puedes ir andando al pueblo donde hay tiendas y mercadillos. El Wi-Fi no está incluido y tienes que pagar 10 $ por noche.
A nosotros nos ha tocado una habitación con vistas al mar pero se escuchaba mucho ruido de las máquinas y de la extracción del Hotel.
Gracias

Fecha de la estadía: agosto de 2019
Tipo de viaje: Viajó en pareja
2  Agradecele a _esttefy_
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HHR_CustomerService, Customer Satisfaction Team en Royal Kona Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 27 de agosto de 2019
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Aloha,

Thank you for your review and important feedback! We sincerely apologize that we did not meet your fullest expectations for your stay at our property. We are sorry for any inconveniences that you have encountered during your stay with us. As you may know we are currently making improvements to our hotel as to assure the utmost relaxation for our guest. Once again we are truly sorry for the difficulties that you have encountered. Please contact us directly for your next stay so that way may ensure that it is nothing but pleasurable.

Mahalo,
Javier

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Escribió una opinión el 30 de abril de 2018 mediante dispositivo móvil

Lindo hotel, cuartos cómodos y espaciosos, buena atención, aunque se nota que la construcción es antigua.
Lugar que permite descanso y al mismo tiempo salir a caminar con tranquilidad en las calles, teniendo cercanos lugares para comer.

Fecha de la estadía: mayo de 2018
Agradecele a mariaisabelcifuentes
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HHR_CustomerService, Custmer Care Team en Royal Kona Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de mayo de 2018
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Aloha

Thank you for taking the time to review our resort with fellow travelers in tripadvisor. We are delighted to see overall you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you again when your travels return you to our area.

Mahalo

Tara

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 21 de abril de 2018

El hotel está en bastante buen estado, volveríamos, pero se nota que es una construcciones de hace varias décadas. Tiene su estilo interesante, donde está todo abierto. Tiene una pileta relativamente chica y por donde está ubicado no tiene playa. La habitación era correcta y grande. Mi mayor crítica tiene que ver con el check in, que está pensado para las 16hs!! Si 16hs, es tardísimo. Nosotros llegamos tipo 14hs, lo quisimos hacer y no tenían la habitación. Fuimos a almorzar y cuando volvímos todavía no estaba. Terminamos entrando apenas unos minutos antes de las 16hs. Acá realmente me parece que está el punto flojo. Por lo demás está bien, pero no está mal comparar bien porque no es barato.

Consejo sobre habitaciones: Clasico hotel de Hawaii - comparar bien con otros
Fecha de la estadía: marzo de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradecele a 758ariela
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
HHR_CustomerService, Customer Care Team en Royal Kona Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 23 de abril de 2018
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Aloha

Thank you for taking the time to review our resort on tripadvisor, we value your comments and feedback. We are happy to read that overall you enjoyed your stay with us and do apologize about the waiting to check in until our normal check in time of 4pm. We do our very best to ensure our guests requests are met and we do understand that after a long day of travel our guest look forward to retiring to their room an unwinding, unfortunately there are times when we are unable to accommodate an early check in. We look forward to welcoming you again when your travels bring you back to our island.

Mahalo
Tara

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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