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1 - 6 de 488 opiniones
Escribió una opinión el 23 de agosto de 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel tiene una vista increíble al lago, fuimos a una boda y cenamos ahí, la comida es espectacular, mi única recomendación es que el hotel necesita una remodelación.
Si van a pedir de cenar no se pueden perder fettuccine ai funghi porcini.

Fecha de la estadía: agosto de 2015
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradecele a Paulinadiazvilla
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francesco a, Front Office Manager en Hotel Castel Vecchio, respondió a esta opiniónRespondida el 25 de agosto de 2015
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Grazie per le parole spese per descrivere la sua esperienza!
Arrivederci!

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Escribió una opinión el 9 de enero de 2015 mediante dispositivo móvil

Bueno, un hotel viejo, tal como su nombre lo indica, pero precioso!
la comida es buena, no es la mejor del mundo, pero tienen varios platos que van bien.

Se puede ir hasta el pueblo caminando, y la vista es de las mejores que hay! un sitio realmente hermoso, relajado y con los mejores amaneceres!!!

Fecha de la estadía: julio de 2014
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradecele a Catherine P
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francesco a, Responsabile reception en Hotel Castel Vecchio, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de febrero de 2015

Estimado cliente,
gracias por sus amables comentarios y espero ser capaz de tener como huésped en su próxima estancia en Castel Gandolfo!
Adiós!

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Escribió una opinión el 9 de diciembre de 2013

Lo primero fue que dos días tuve que ducharme con agua helada, la respuesta del hotel fue que ellos no podian hacer nada. De los garzones del retaurant, había un calvo te atiende de muy mala forma y que se enojaba si es que alguíen le pedía cambiar algun plato o algo especial. Te tiran los platos como si fueras un animal.

En la recepción hay un tipo calvo que definitivamente es un ORDINARIO con todas sus letras, te atiende pésimo!!. Ante cualquier solicitud de ayuda o servicio su respuesta siempre era negativa, que el hotel nada podia hacer. Por suerte en una ocasión, creo que fue una señora de la administracion del hotel la que se dio cuenta del mal trato y personalmente se dirigío a mi persona para remediar la situación y ofrecer ayuda.

Lo peor de todo, las personas del servicio a la habitación, porque te abren la puerta sin tu autorización para hacer aseo cuando a ellos se les place pese a que se deje la indicación en la puerta de no molestar.

Definitivamente la experiencia fue de las peores que he tenido en un hotel, no entiendo como tiene 4 estrellas si ni siquiera les alcanza para 1. Todo lo relacionado con servicio al cliente es malo, no hacen nada para que tú te sientas bien.

Fecha de la estadía: diciembre de 2013
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradecele a Daniela L
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Escribió una opinión el 10 de agosto de 2013 mediante dispositivo móvil

El hotel esta construido en un viejo castel y eso le da un encanto aparte. Muy limpio, unas vistas espectaculares al lago, una terasa muy romantica para desayunar o tomar algo mirando hacia al lago. Un entorno muy calido, puro estilo italiano, un sitio para relajarte y disfrutar de autentica y romantica Italia...aunque no lo recomendaria si quiereis visitar Roma, sale un poco lejos...Es mas para un fin de semana romantica. El desayuno-bien, el cafe esquisito...

Fecha de la estadía: abril de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradecele a oanaBCN
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Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Fecha de la estadía: noviembre de 2018
Tipo de viaje: Viajó en pareja
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runner77, Responsabile reception en Hotel Castel Vecchio, respondió a esta opiniónRespuesta de Hace 4 días
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