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San Juan, Puerto Rico

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Opinión sobre el Parador Villas Del Mar Hau
3,0 de 5 burbujasOpinión escrita 1 de abr de 2021mediante dispositivo móvil
Es la segunda vez que nos quedamos, ya de la última vez hace más de 10 años y tengo que decir que esperaba que la cabaña que esta vez nos quedáramos estuviera actualizada, pero lamentablemente no fue así. Cabaña 5A le falta mucho por mejorar, tv, camas, cocineta en pobres condiciones. Los alrededores muy limpios, playita accesible, piscina limpia pero las sombrillas de sol sólo 2 se podían utilizar. Espero que puedan mejorar sus cabañas para regresar.
Fecha de la estadía: abril de 2021
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Acogedora y hermosa habitación, con cama Queen size, la habitación también cuenta con Coffee bar, Smart TV, de 65 pulgadas excelente baño con Rain Shower, productos de higiene personal y secadora de cabello,  aire acondicionado, Alexa, lámparas con usb para conectar los celulares o tablets.
Te proveemos todo lo que necesitas toallas ropa de cama.
Para la playa te proveemos dos sillas de playa y nevera de playa
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    8 - 13 de 470 opiniones
    Escribió una opinión el 21 de octubre de 2020

    Habia reservado en un Airbnb en Aguada el lunes 23 de Diciembre. Todo un desastre. En la mañana del 24 llamé a Villas del mar Hau y Lourdes me atendió. Habia una cabaña disponible. Salimos literalmente corriendo para allá. Maravillosa Noche Buena y Navidad. Olas y Arena tenía cena navideña muy rica. La pasamos divino. Es la segunda vez que me quedo este año. Es nuestro lugar favorito. Excelente servicio y el lugar es un paraiso. Hasta a mi perrito le encanta!!!. Nos vemos pronto. Muchas bendiciones.

    Fecha de la estadía: diciembre de 2019
    Agradecele a CarmenMD0110
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Escribió una opinión el 26 de julio de 2020 mediante dispositivo móvil

    Varias veces hemos visitado este parador y mientras se sumaban las estadías de igual manera la decadencia en el lugar incrementaba , este fin de semana damos por hecho que no volveremos, entre mudanzas y detalles es notable el mal estado en que se encuentra la hospedería, la limpieza es pésima, aires acondicionado que no funcionan y muchas otras cosas que decepcionan al huésped, espero algún día puedan tomar cartas en el asunto y que mejoren tanto las instalaciones como la limpieza de las mismas.

    Fecha de la estadía: julio de 2020
    Tipo de viaje: Viajó con familia
    2  Agradecele a ernestogcruz74
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Escribió una opinión el 9 de julio de 2020

    Visite este lugar con ansias ya que llevaba años intentando visitarlo pero no había cabida, pero finalmente el fin de semana de los padres lo logre.
    Nos quedamos en una de las llamadas casitas (la numero 16) frente al mar, la misma tenía dos cuartos , sala con TV una mesa comedor, cocina con una estufa, nevera y fregadero, un espacioso balcón con una mesa y hasta una hamaca, también había en el exterior un BBQ y una pluma, los alrededores estan en buen estado y muy bonitos, el servicio muy bueno y ni hablar de la playa, esta tiene un área con un nivel seguro para los niños donde se puede pasar un excelente dia con los pequeños ya que no existe casi nada de oleaje y al lado contrario tienes un area mas profunda para el disfrute de los mas grandes.
    La vista al mar siempre encanta pero si no es de tu total agrado el parador cuenta con una piscina que abre hasta las 8:00 pm.
    Hay varios aspectos que se pueden mejorar:
    En mi caso particular diría que el mantenimiento debería ser mas riguroso en las casitas pues encontre algunos insectos el segundo día algo que se soluciona simplemente fumigando. Para poder utilizar la pluma que está en el area compartida con la cabaña justo al lado es necesario una llave especial y en mi caso no me la incluyeron con las llaves del cuarto como en el caso de los vecinos por lo que dependia de ellos para poder quitar la arena una vez salía de la playa, yo le notifique al servicio pero nunca llego la llave.
    El área de estacionamiento se encuentra en un solar aledaño al complejo cosa que me parece bien pero en época de lluvias resultaría muy fácil quedarse atascado.
    El restaurant Olas y Arenas estaba cerrado todo el tiempo quizás alguna remodelación pero es importante saber que si desea comer algo tiene que salir del toda el area en su auto para encontrar algún lugar, los acondicionadores de aire en los cuartos me parece que son algo inadecuados y les toma mucho tiempo alcanzar una temperatura agradable en las habitaciones. El costo es bastante elevado (alrededor de 500 dólares por tres días ) por lo que la expectativa es mayor a lo encontrado.

    Consejo sobre habitaciones: Llamen con tiempo pues llevaba años intentando una habitación sin éxito.
    Fecha de la estadía: junio de 2020
      • Calidad/precio
      • Sueño
      • Servicio
    Agradecele a Ariedwin C
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Escribió una opinión el 10 de febrero de 2020

    Este pasado 8 de febrero 2020 estuvimos hospedándonos en este parador. Siempre hemos escogido este parador porque son pet friendly. Al momento, de hacer la salida (Check out), nos hacen varios cargos adicionales porque utilizamos un plato para darle agua a nuestro perro. El casi casi dueño como así se identificó Un tal Sr. Gonzalez, nos insultó diciéndonos brutos que no usábamos la lógica y procedió a tirar los platos dentro de un zafacones de una manera agresiva. Entendemos que no fue la manera correcta y apropiada como se nos trató No era necesario que un personal del hotel o el casi casi dueño nos tratara con tanta hostilidad, agresividad y con ofensas.

    En la situación nos disculpamos y estábamos dispuesto a asumir el cargo, pero entendemos que esta persona cuál está a cargo de la administración y operaciones del hotel como casi casi dueño abordó la situación de manera agresiva. Nosotros no llevamos nuestro perro a escondidas a su casa, nosotros escogimos su hotel porque es uno familiar y pet friendly el cual pagamos una estadía y el cargo adicional por tener una mascota. Escogimos ese hotel porque ha sido tradición familiar por más de 20 años, pero esta vez muy lamentable el Sr. Gonzalez trabajando en el turno del 8 de febrero alrededor de la. 1:00pm. Nos insultó y de manera agresiva tiró los platos dentro de lo que entendemos era un zafacon. Atentó contra nuestra seguridad ,tranquilidad y alterando la paz de todos allí. Por un momento pensamos que si llega tener un arma encima pudo haber acabado con nosotros, así de fuerte fue su reacción.
    Lamentamos mucho este incidente el cual los verdaderos dueños deben estar pendientes en quienes delegan la tranquilidad y la seguridad de sus huéspedes que lo que vienen es a disfrutar en paz en sus facilidades, no venimos a que un empleado nos agreda vervalmente y tirando unos platos tratando de intimidar. Realmente nos maltrataron. Nos trataron agresivamente. Esperamos puedan orientar a su personal acerca de lo que es maltrato al cliente. Nosotros no fuimos a pedir una villa de gratis, nosotros pagamos por un hotel familiar, pet friendly y buscando paz. Si ustedes les incomoda las familias con mascotas entonces regulen su hotel, pero no maltraten y agredan verbalmente a nadie por buscar y pagar por algo que ustedes ofrecen.

    Fecha de la estadía: febrero de 2020
    Tipo de viaje: Viajó con familia
    Agradecele a Dilanza
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Escribió una opinión el 6 de agosto de 2019 mediante dispositivo móvil

    Precioso lugar con una de las mejores playas lo pasamos de show se sale de la rutina el sonido del mar es relajante para dormir nos toco una casita frente al mar pensamos regresar.Como siempre las estadías son con mi hermana y su esposo y el mío.

    Fecha de la estadía: septiembre de 2018
    Tipo de viaje: Viajó con familia
    Agradecele a CherryBlossom190
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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