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8 - 13 de 2.388 opiniones
Escribió una opinión el 30 de agosto de 2017

Porque? Porque en un 4 estrellas el wiffi deberia ser gratuito . Me he hospedado en muchos hoteles de 4 estrellas y tres y todos disponian de wiffi gratuito para los clientes y mas con el todo incluido. Al igual que la caja fuerte. Por lo demas todo mut bien. Comida. Servicio. Personal....

Consejo sobre habitaciones: El armario pequeño y la habitacion tambien.por lo que estaba acostumbrada en otras cadenas como iberostar que son mas grandes.
Fecha de la estadía: agosto de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradecele a mariajoseh201
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Intertur, Equipo Intertur Hotels en Alua Hawaii Ibiza, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de septiembre de 2017

Apreciada mariajoseh201. Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que tuvo unas muy buenas vacaciones en nuestro hotel. En cuanto a sus puntos peor valorados nos alegra informarle de que el WIFI (paquete básico) y la caja fuerte serán gratuitos de cara a la temporada 2018.

Esperamos poder alojarle de nuevo pronto.

Un saludo

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Escribió una opinión el 21 de agosto de 2017

Gran ubicacion en la bahía de San Antonio, hotel familiar sobre todo para ingleses, actividades o adultos o infantiles ingleses. Playa muy cercana al hotel. Piscinas pequeñas o mucha gente, semsacion de agobio, personas que hacen cola para reservar hamacas y no soltarlas en todo el dia, piscina y todo incluido!!¡¡ Creo que hay gente que no sale del hotel en toda la estancia. Cosas buenas, habitaciones amplias, buenas vistas, buena limpieza y bufet desayuno bien pero muy repititivoy cena bien y surtido. No tan buenas ¡!WiFi de pago¡¡¡! Nevera de habitación que no enfria, solo refrigera y poco.

Consejo sobre habitaciones: Altas, pero que no esten en las esquinas interiores
Fecha de la estadía: agosto de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradecele a juanmG104QF
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Intertur, Equipo Intertur Hotels en Alua Hawaii Ibiza, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de agosto de 2017

Apreciado juanmG104QF. Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que por lo general a tenido una buena estancia en nuestro hotel. Tomamos nota de todos los puntos peor valorados con el fin de mejorar.

En cuanto a su comentario sobre el WIFI, nos alegra informarle que la temporada 2018 el WIFI será gratis en todo el hotel (Premium de con coste).

Esperamos alojarle de nuevo si decide volver a Ibiza.

Un saludo

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Escribió una opinión el 17 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

Buen hotel, en una gran situación porque está a 10 minutos de la zona de ambiente, pero con la suficiente tranquilidad, pedir siempre habitación CON VISTAS AL MAR, las vistas son espectaculares, las puestas de sol impresionantes, la atención al cliente es buena, en la recepción te informan y aconsejan, se encargan del alquiler de coche si quieres, el bufete es variado, hotel muy limpio, instalaciones buenas, en la misma playa y la animación es buena, tanto la infantil como la de adultos.
Cosas a mejorar: un hotel de 4 estrellas debe ofrecer wifi gratis en las habitaciones, no solo en las zonas comunes, pagar 16€ si quieres wifi en la habitación....;
y a algunas horas la piscina se queda pequeña,
en un hotel de 7 plantas que solo haya 2 ascensores es un rollo y por último la cena solo hasta las 21:30 se queda corta para las costumbres españolas, hay que alargarlo hasta las 22:00, no hay que descuidar al turista español.
Sin embargo, repito, es un hotel muy recomendable.

Fecha de la estadía: abril de 2017
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradecele a ltornadijo
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Intertur, Equipo Intertur Hotels en Alua Hawaii Ibiza, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de agosto de 2017

Apreciad@ ltornadijo. Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que disfrutó de sus vacaciones en nuestro hotel. En cuanto a su comentario sobre el WIFI, nos alegra decirle que para la próxima temporada 2018 dicho servicio será gratuito en todo el hotel, con la opción de WIFI premium con suplemento.

Por otro lado, tomamos nota de lo que comenta acerca del horario de cenas para futuras mejoras.

Esperamos alojarle de nuevo pronto.

Un saludo

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Escribió una opinión el 31 de julio de 2017

Conocimos el hotel en 2002 y nos encantó la situación, cerca de bahía y la playita que hay junto al hotel. Este año repetimos y encantados de hacerlo, buen servicio de restaurante, comida variada (espacio para veganos) limpieza de habitaciones correcta...
Volveremos a San Antonio, volveremos a Intertur Hawaii

Fecha de la estadía: junio de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Limpieza
    • Servicio
Agradecele a pierrenodoyuna
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Intertur, Equipo Intertur Hotels en Alua Hawaii Ibiza, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de agosto de 2017

Apreciad@ pierrenodoyuna. Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que disfrutó de sus vacaciones en nuestro hotel una vez más.

Esperamos poder alojarles de nuevo muy pronto.

Un saludo

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 26 de junio de 2017

Habíamos estado hace dos años y aunque el hotel está maravillosamente situado en la Bahía de San Antonio, con muy buenas instalaciones, ha empeorado sensiblemente.
Es un hotel de enormes contrastes. En lo positivo destacar el maravilloso equipo de personas que trabajan en él. En el comedor: María, Oscar, Pilar (extraordinaria trabajadora, y muy amable, pese a llevar solo un año) , son personas entrañables y fantásticos profesionales. Y así todos sin excepciones. En el bar: Santiago, María y Mohamed: maravillosos en su atención y profesionalidad. En la recepción también súper serviciales y eficaces. Extraordinarias vistas, situación y estructuras. Ferri(extraordinario profesional) en mantenimiento, también hace lo posible con sus medios para que todo vaya estupendamente. En lo negativo: sobre todo la comida. En dos años se nota que "han metido la tijera" y no hay variedad, calidad y encima le falta sabor. Las comidas repetitivas y vulgares y sin cariño en su elaboración. Ha habido días, en que la cocina en vivo, en todo un 4 estrellas, se limitaba a hamburguesas y salchichas. Otros días solo había filete de lomo de cerdo. A las nueve en punto de la noche ya limpiaban la chapa, y pese a que quedaba mucho para el cierre del comedor ya recogían. Increíble. Después también resulta muy baja la oferta del "todo incluido" Si quieres cualquier bebida mínimamente de calidad tienes que pagar un suplemento, de lo contrario, el ron, la ginebra, etc. del garrafón de la casa. Después en las habitaciones te ponen un botecito de gel y otro de champú (cuando se acuerdan) a COMPARTIR PARA DOS PERSONAS. Inconcebible este recaneo para el precio del hotel. Caja de seguridad muy antigua (con llave) y CON RECARGO en su uso. Eso ya no se hace ni en hoteles de menor categoría. En fin, que los nuevos dueños tomen nota, pues se empieza a echar en falta a los alemanes (cliente exigente) y que se están dando cuenta de todo esto. Que aumenten calidad y que mantengan a todo el personal que es su mejor activo.

Consejo sobre habitaciones: Premier, maravillosas vistas.
Fecha de la estadía: junio de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
1  Agradecele a petrosian
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Intertur, Intertur Hotels Team en Alua Hawaii Ibiza, respondió a esta opiniónRespondida el 12 de julio de 2017

Apreciad@ petrosian. Muchas gracias por valoración. Todos sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Tomamos nota de todos ellos para su análisis y futura toma de decisiones.

En cuanto a lo que comenta sobre las bebidas del Todo Incluido, ahora mismo se está ofreciendo 1 marca internacional por tipo de bebida (JB, Gordon's, Smirnoff, Baileys, Malibú...) incluida en el Todo Incluido. El resto de marcas tienen un suplemento.

Sobre los amenities de baño, estos se reponen bajo petición del cliente en recepción.

Igualmente, tomamos nota para mejorar en un futuro.

Esperamos alojarle de nuevo si decide volver a Ibiza.

Un saludo

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