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María Reyes Iglesias
Arecibo, Puerto Rico

El personal no está orientado a servir al cliente

Opinión sobre el Hotel Punta Maracayo
1,0 de 5 burbujasOpinión escrita 31 de dic de 2018mediante dispositivo móvil
No me he quedado en el hotel, pero despedí el año allí y fue el peor error cometido. Estas personas no tienen ninguna intención de servirle al cleinte adecuadamente. En una semana de lluvia, pese a que dijeron que habría carpas, no las hubo. Llovió y nos mojamos. Antes de hacer la fila de los alimentos, pregunté cuáles eran los métodos de pago; el joven me indicó que efectivo y ATH móvil. Después de 40 minutos de espera, al llegar para ordenar los alimentos, la joven del cabello rosado nos dijo que no tenían ATH móvil. Al reclamarle, dijo que el encargado se había ido a otra área y que ella no tenía el número. Cuando le pregunté si podría ubicarlo, no hizo nada al respecto. Cuando finalmente conseguimos el efectivo, de unos familiares que nos acompañaban, nos sirvieron muy poquito, habiendo pagado $15.00. Pésima experiencia, irrepetible.
Fecha de la estadía: enero de 2019
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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    8 - 13 de 125 opiniones
    Escribió una opinión el 4 de septiembre de 2018 mediante dispositivo móvil

    Es un excelente hotel a un excelente precio, comparado con otros hoteles en la Isla. Tiene una entrada accesible, cerca de todo. La espectacular piscina esta abierta 24 hrs. Tiene una barra en el area de la piscina, un restaurante y una pizzeria que no puedes dejar de visitar en la que encontraras deliciosas pizzas artesanales. Las habitaciones estan equipadas con neverita, tabla de planchar y plancha, cafetera, tv, aire acondicionado. Ah! y esta a pasos de la tranquila Playa Sardinera En fin fue una inolvidable experiencia que esperamos repetir muy pronto.

    Fecha de la estadía: julio de 2018
    Tipo de viaje: Viajó con familia
    3  Agradecele a Katiria19
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    Escribió una opinión el 18 de junio de 2018 mediante dispositivo móvil

    Excelente hotel. Muy bonito. Piscina considerable y playa excepcional. Servicio muy bueno. Habitaciones comodas. Posee un restaurant con un menu variado. Mi jijo tambien lo visito con su pareja y quedo encantado.

    Fecha de la estadía: mayo de 2018
    Tipo de viaje: Viajó en pareja
    4  Agradecele a Edgardo O
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    Escribió una opinión el 26 de abril de 2017 mediante dispositivo móvil

    El Centro Recreativo Punta Maracayo en Hatillo junto al Hotel deben de darle mejor mantenimiento. Las facilidades están comenzando a deteriorarse pero es un lugar amplio, tiene el tobogán, piscinas, áreas de juegos para niños, duchas y baños. Precio módico. La playa amplia y tiene las peñas que evita que entren las olas directa al área. Buena seguridad y estacionamiento.

    Fecha de la estadía: marzo de 2017
    Tipo de viaje: Viajó con amigos
    4  Agradecele a M C
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    Escribió una opinión el 14 de marzo de 2017 mediante dispositivo móvil

    Se pasó en familia muy bien limpieza excelencia precios accesibles lo recomiendo restaurantes de calidad y muy buen precio mucha seguridad estacionamiento súper seguro lo recomiendo pueden ir en. Confianza

    Fecha de la estadía: enero de 2017
    3  Agradecele a luisaO6381AI
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    Escribió una opinión el 16 de febrero de 2017

    Excelente servicio, buen ambiente familiar, buena comida, la piscina abierta 24hrs, front desk y housekeeping excelente en servicio, los muchachos de mantenimiento mantienen todo al dia, lo recomiendo 1000%,

    Fecha de la estadía: febrero de 2017
    3  Agradecele a Frank M
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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