Gracias por su opinión, es la única manera de poder mejorar tal y como se lo agradecí en persona.

El apartamento ha sido exactamente el mismo que han utilizado huéspedes anteriores, en las que queda patente nuestro interés por una estancia agradable para nuestro huéspedes, ofreciendo ayuda y una comunicación constante incluso antes de la entrada al apartamento.

La experiencia con esta estancia ha sido decepcionante para ambas partes, ya que, en vez de avisar en el momento para poder solucionar cualquier necesidad por su parte, las únicas noticias al respecto fueron dadas a la salida, el último día.

No tengo otra opción que confiar en su palabra si nos ha dicho que ha tenido problemas, pero estos se hubiesen solucionado al momento si se nos comunica.

Por otro lado, nuestra decepción viene en que nos consta que, a pesar de ser una reserva para 3 personas, hasta 6 personas han utilizado nuestro apartamento lo que, en este sistema de alquiler, viola las normas ya que no es lo acordado en la reserva ni en el contrato.

Como queda patente en la satisfacción de otros huéspedes, lamento esta mala experiencia y sinceramente, como arrendatario no recomendaría a esta familia para otros alquileres ya que nos sentimos engañados.

Toda opinión se agradece por nuestra parte, en lo que podamos mejorar lo haremos pero todas las versiones han de quedar reflejadas.

Un saludo y buena suerte.