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2 - 7 de 388 opiniones
Opinión escrita 28 de agosto de 2015

Al llegar al hotel tuvimos la mala experiencia de encontrarnos que nuestra habitación no estaba disponible y nos mandaron a una casa aislada a 600 metros del hotel y cada vez que queríamos utilizar las instalaciones teníamos que ir en coche, un calentador de agua de 30 litros para 4 personas que se quedó pequeño y rodeado de mosquitos, ante las quejas a la dirección la primera respuesta fue indignante " a 30 grados no hace falta agua caliente y por una noche no pasa nada " , repito INDIGNANTE . Ante nuestras quejas al día siguiente nos acomodaron en una habitación superior y tuvieron un detalle con nosotros , pero la mala respuesta del señor de la recepción el primer día no se le puede dar a un cliente, este problema estropeo toda la estancia en este hotel tan bonito.

  • Estadía: agosto de 2015, viajó con la familia
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradecele a FERNANDO D
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
EtnaHotel, Responsabile relazioni con la clientela en Etna Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 30 de agosto de 2015
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Gentile Signora,

Mi permetto di rispondere in italiano alla sua recensione, poiché ho constatato personalmente la sua ottima conoscenza della nostra lingua.
Siamo spiacenti dell'inconveniente relativo alla prima notte, abbiamo fatto del nostro meglio affinché il vostro soggiorno fosse confortevole, agevolandovi nella tariffa e offrendo un upgrade di camera.

Speriamo di avervi ancora nostri ospiti, usufruendo di un soggiorno gratuito da noi offerto con vero piacere.

Cordialmente,

Luisa - ufficio amministrativo

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 9 de agosto de 2015

Hotel familiar, coqueto, con vistas impresionantes al Etna. No es una cadena hotelera ni un resort sino un sitio agradable, amable, familiar y cercano. Personal amabilísimo. Piscina y habitaciones muy acogedoras.. Hay que desplazarse en coche al centro del pueblo (un par de minutos) y el entorno externo no es como para pasear... (Carretera general) pero dentro del hotel (es como una antigua casa palacio rural con diferentes edificios donde están las habitaciones) no te enteras de nada. Estancia muy tranquila y agradable asegurada. Muy bien situado para visitar Acireale, subida al Etna... A medio camino entre Catania y Taormina.

Consejo sobre las habitaciones: Hay tres habitaciones (204, 205 y 206) con vistas al volcán que en mi opinión son las mejores.
  • Estadía: agosto de 2015, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Agradecele a imartinez2016
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 26 de octubre de 2014

Hotel muy bien situado para visitar el volcán Etna y su contorno.estancia de tres noches lo que permitió visitar la cima del volcan y su perímetro, muy interesante. asi como Taormina y otros pueblos de alrededor

  • Estadía: noviembre de 2013, viajó solo
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradecele a ricard c
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 14 de septiembre de 2014

Entre Catánia y Taormina, a los pies del Etna se encuentra este oasis de tranquilidad. Con vistas al volcán desde la piscina, es un lugar ideal para relajarse después de visitar la zona. El personal con su amabilidad se encargan de hacerte más placentera la estancia.

Consejo sobre las habitaciones: Recomendables las habitaciones con vistas a la piscina y al volcan.
  • Estadía: agosto de 2014, viajó con amigos
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradecele a Pep_SSC
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Opinión escrita 31 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

Estadía: julio de 2017, viajó en pareja
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