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Hernan S
Buenos Aires, Argentina

Buen alojamiento

Opinión sobre el Hotel Port Louis
4,0 de 5 burbujasOpinión escrita 30 de ene de 2017
Buenas tardes. Estuve con mi mujer y mi hija de 3 años en Port Louis. Debo decir que la habitación estuvo bien. Nos dieron una doble con 2 camas grandes. Muy cómoda con un balcón. Tiene unas excelentes piletas y un jacuzzi grande. La ubicación no es la mejor, ya que si no estás con auto, tienen que tomar un bus para ir al centro. Algunos te dejan sobre la ruta, lo que hace que tengas que caminar como 5 cuadras largas. Los empleados todos muy amables y el restaurant es muy bueno. Se come muy bien y abundante. Fuimos fuera de temporada lo que hizo que el servicio de playa no fuera el mejor, solo había reposeras, sombrillas y alguna que otra mesita. No se puede comer en la playa porque no tienen servicio allí, por lo mejor a fines de noviembre, que fue la fecha de nuestro viaje. En el fin de semana, hubo animación para los chicos, con lo cual mi hija estuvo entretenida. Lo malo del viaje fue el tiempo, llovió bastante, lo que dificultó las actividades, ya que estabamos sin auto. El resto, todo bien.
Fecha de la estadía: noviembre de 2016
Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones que no dan a la piscina, son las mas tranquilas.
Tipo de viaje: Viajé con familia
3,0 de 5 burbujasUbicación
3,0 de 5 burbujasServicio
4,0 de 5 burbujasSueño
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Richard Marin, Proprietário en Hotel Port Louis, respondió a esta opinión
Respuesta de 6 de dic de 2021
Olá, como vai?

Muito obrigada por sua avaliação, ficamos felizes demais pelo tempo que passou conosco e por ter avaliado! Um abraço!

A equipe Port Louis
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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2 - 7 de 766 opiniones
Escribió una opinión el 8 de junio de 2016

Fuimos en Mayo con mi esposa y mi hija de 6 meses, a descansar! la primera impresión no fue la mejor (habitación un tanto sucia y descuidada), pero lo peor fue la mañana siguiente... a las 7 de la mañana nos encontramos con que al lado hay una obra en construcción, por lo que no pudimos dormir más. Nos quejamos con el hotel y no solucionaron nada... al otro día lo mismo! a las 7 de la mañana se terminó el descanso. Incluso encontramos dentro de la habitación 2 cienpies...

Fue así que decidimos retirarnos del hotel, y como hicimos la reserva en Hotels.com, en el front desk no nos quisieron devolver el dinero de las noches faltantes.
Luego hicimos el reclamo a Hotels.com y nos dijeron que en el hotel habían tomado el pago por las 7 noches y que no había reembolso.
Conclusion: unas vacaciones de terror

Fecha de la estadía: mayo de 2016
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradecele a Pablo N
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Fernanda Luiza V, Gerente en Hotel Port Louis, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de junio de 2016
Traductor de Google

Dear Mr. Pablo,

Thank you for sharing your comments.
It certainly gives us the oportunity to reaffirm our commitment with guest satisfaction.
As previously explained our rooms are cleaned, organized, tested and inspected prior to each arrival, assuring every guest a pleasant rooming experience.
We kindly suggest you to express your dissatisfaction during the stay, so we could promptly solve it.
Regarding the noise, we identified a renovation outside our property.
Even though it was not within our reach to stop it, we monitored the operation hours, that were following the municipality regulation.
As our goal is your satisfaction we offered you other room options and housekeeping service to perform a room move.
We also offered rooms in a a different building, far away from the construction place, without any extra charge.
Unfortunately you declined and decided to an early departure.
Nevertheless we informed it would not be possible any reimbursement , so you could reconsider it while still with us.

In case there is any other option we could adopt to please you, do not hesitate to contact us. I will be at your entire disposal.
Best Regards,

Fernanda Rocha
Operations Manager

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 28 de marzo de 2016

Llegamos aun lugar que no conocíamos y nos encontramos con una posada muy hermosa, con una atencion excelente, muy buena relación precio calidad. La habitacion sin ser un lujo cumple con las expectativas, prodría estar un poco mejor mantenida pero esta muy bien,el restorán del hotel es muy bueno y a precios accesibles, la pileta es hermosa. Se destaca la atención de los empleados, especialmente Edson y Daniel mozos del restoran. es muy recomendable para ir con niños, a nosotros se nos dificulto un poco no saber portugues y nuestra niña no pudo integrarse a los juegos de los animadores. La posada se encuentran lejos del centro de Caragu y Ubatuba por lo que es ideal tener un auto para recorrer, la playa de Tabatinga a 2 cuadras es muy bonita y tranquila. La nota negativa del lugar fue que por 2 dias no pudimos utilizar la piscina porque estaba bajo mantenimiento y no hubo ninguna retribucion al respecto pese a que planteamos el tema. todo lo demás muy bueno.

Fecha de la estadía: marzo de 2016
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradecele a sofiad206
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Fernanda Luiza V, Gerente en Hotel Port Louis, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de marzo de 2016
Traductor de Google

Dear Sofia,

Thank you for spending your time and effort to evaluate our services.
We are glad you enjoyed each and every moment of your stay, and we wish you come back in a very near future.
Your words in recognition of our team are priceless and very motivating to us.
Regarding the swimming pool, we provided extra leisure activities at the beach as a way to amend the situation. We apologize in case of any inconvenience.

Looking forward to see you in a near future!
Best Regards,

Fernanda Rocha
Operations Manager

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Escribió una opinión el 11 de marzo de 2016

Estuvimos en familia (mujer y dos nenas de 10 y 12 años) por 9 noches. Y si bien nos tocó una habitación frente a la piscina, salvo un sábado que no se pudo hacer siesta, el resto de los días, excelente. Habitación acogedora y práctica, por suerte con aire acondicionado, sino no podés vivir, camas cómodas, baño completo y balconcito con hamaca paraguaya. Alquilamos auto al salir del aeropuerto de San Pablo, y te da mas libertad y podes recorrer mas, recomendado. Tabatinga que es la playa que queda a 250 mts. es muy linda y podes ir caminando o te llevan en combi del hotel. Pudimos conocer otras playas yendo con el auto y teníamos Ubatuba cerca (playa Maranduba excelente, fuimos 3 veces). El restaurant Baleares del Hotel es muy bueno, festejamos el cumple 10º de mi hija menor y comimos 3 veces mas, siempre bien y precios razonables. El desayuno incluído espectacular. La piscina es como el centro de atracciones del hotel, hasta podes hacer tirolesa, tiene desniveles y un jacuzzi grande. Por suerte llovía todos los días a la tardecita-noche y los días estaban para disfrutar en la playa. Fuimos una tarde al centro de Caraguá de shopping, buenos precios. Otras veces cenábamos a 5 km del hotel yendo como para Ubatuba (norte) donde había alternativas de pizzas, self service, a la carta y ricos helados. En definitiva publito que no conocíamos, volvería a este hotel, la pasamos bárbaro. Lo único que no salió bien es que mi hija no pudo soplar las velitas porque no pudieron conseguirlas, una pena, que no empaña lo bien que la pasamos. Volvemos pronto! Ah el wifi desde la habitación era una loteria.

Fecha de la estadía: febrero de 2016
Agradecele a Alejandro G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Fernanda Luiza V, Gerente en Hotel Port Louis, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de marzo de 2016
Traductor de Google

Dear Mr. Alejandro,

Thank you for spending your time and effort to evaluate our services.
It was a great pleasure hosting your family at Port Louis Hotel!
The entire staff is looking forward to welcome you in a near future.
We hope the delicious birthday cake could please your daughter even without the candles, but we kindly apologize for this important detail.
Best Regards!

Fernanda Rocha
Operations Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 25 de marzo de 2015

Nuevamente nos alojamos en Port Pouis, la atencion del personal, como siempre, es excelente, la relacion precio/servicios es la mejor, incomparable con hoteles de valores similares.
Sin lugar a dudas recomendables para familias con niños, tiene servicio de recreacion incluido en la tarifa, los nenes la pasan barbaro con los animadores.
La pileta (con su jacuzzi) es de lo mejor, el desayuno esta muy bien, bastante completo.
La ubicacion no es la mejor, esta a unas 4 cuadras, en una zona no muy vistosa, pero lo suplen con el servicio de transporte ida y vuelta a la playa donde se dispone de sombrillas y reposeras.
Otra cosa para destacar es su gimnasio, muy completo y acondicionado de la mejor forma.
Lo que notamos es un poco de falta de mantenimiento, sobre todo en el salon de juegos y los deck alrededor de la pileta.
Nos toco una habitacion con mucha humedad en paredes y techos (la zona es sumamente humeda) al avisar nos cambiaron, e inmediatamente pintaron la habitacion.
Sin dudas, un lugar para recocomendar a todo aquel que viaje con su familia, tengan en cuenta si viajan solos que suele estar lleno de niños, ellos son los protagonistas y quien busca tranquilidad podria sentirse algo perturbado.

Consejo sobre habitaciones: Si busca tranquilidad las habitaciones linderas a la pileta no son las mas adecuadas.
Fecha de la estadía: marzo de 2015
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Agradecele a Hernan G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Richard Marin, Proprietário en Hotel Port Louis, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de diciembre de 2021
Traductor de Google

Olá, como vai?

Muito obrigada por sua avaliação, ficamos felizes demais pelo tempo que passou conosco e por ter avaliado! Um abraço!

A equipe Port Louis

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Escribió una opinión el 14 de marzo de 2015 mediante dispositivo móvil

La posada esta hecha para familias que busquen descanso y buena atención. Desde la recepción, las mucamas, los mozos, los chicos de recreación, todos trabajan para que las vacaciones sean agradables. La comida es muy buena. Esta cerca de la playa. Conviene ir hacia el centro de la bahía para aprovechar el agua más clara. No hay vida nocturna en el lugar.
Volvería sin dudas!

Fecha de la estadía: febrero de 2015
2  Agradecele a Martinurban
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Richard Marin, Proprietário en Hotel Port Louis, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de diciembre de 2021
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A equipe Port Louis

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