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2 - 7 de 263 opiniones
Opinión escrita 12 de septiembre de 2012

Decidimos cambiar una reserva que teníamos en un hotel ,por el B&B oceano e Mare gracias a los comentarios de Tripadvisor. Cuando llegamos al lugar todo fue una gran sorpresa!

1- El lugar está en una zona aislada, llena de basura y la cual has de llegar con navegador si no quieres acabar dando vueltas sin ningún sentido... No está cerca de ningún recinto para cenar, salir... Las carreteras son pesímas y el acceso a la casa es una cuesta con un 85% de desnivel...Da miedo!

2- Las habitaciones son: Pequeñas, cutrres, sucias (abundaba diferentes partículas por el suelo), con muchisima humedad, la cama no tenía ni colcha ni cubresabanas. Estaban puestas en un cajón enrolladas y sucias,.. si la quieres, te sirves tu mismo!!
La televisión no funciona, el baño antiguo y sucio. Como obsequio te ponen una nevera, dentro del baño!!! El mueble que está bajo la nevera, tiene montaña de suciedad de hace años...
En el baño, no hay el kit de cortesia, de jabón para lavarse las manos.. Las toallas no són toallas: Son manteles!
En la descripción de la habitación pone que son colchones ortopédicos, los colchones daban miedo, parecían sacados de un antiguo hospital...Seguimos buscando sus caracteristicas ortopedicas...

! En fín... No acabaría de nombrar anormalidades...

Por cierto!! No te hacen la cama, ni te cambian las toallas ni limpian.. Lo que seguimos sin entender es para que entran a la habitación???

3- Desayuno: Salvatore te dice que es self-Service, esto está muy bien... Te levantas y te encuentras una cocina de hace 40 años, sucia, sin aparatos ni menaje adecuado para desayunar, entre los armarios puedes encontrar platos, vasos y cubiertos de plástico..! Y si utilizas las tazas o vasos de cerámica te lo tienes que limpiar tu mismo...

La comida: tostadas empaquetadas y bollos industriales que no se sabe desde cuando están en la cocina!! Un Desastre!

4- Servicio: Salvatore es amable, pero un tanto pasota. Te entrega las llaves y no se preocupa de nada más...

Conclusión: Un auténtico desastre! Si teneis que ir a Agrigento yo no volvería... Es un lugar deprimente!!

  • Estadía: agosto de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradecele a 578Marcos
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ocean0Mare, Proprietario en B&B Oceano & Mare, respondió a esta opiniónRespuesta de 14 de septiembre de 2012

Todo falso! es increíble lo que mis ojos leen en esta crítica ...
Ni una palabra corresponde a la realidad del lugar y de los hechos!

1) La carretera que conduce al hotel es fácil, limpia, sin basura en los lados y de fácil acceso tambien sin GPS. Ninguno de nuestros clientes ha quejado de no poder encontrar nuestro hotel. Cuando recibimos una reserva, es nuestra práctica de enviar de inmediato un correo electrónico de confirmación en el que se explica la forma correcta de llegar fácilmente desde cualquier dirección, incluyendo un mapa de Agrigento, el Valle de los Templos y de San Leone. El acceso al hotel es una colina con una pendiente de 35% y no 85%… porque en este caso sería imposible ir normalmente.

2) Las habitaciones son amplias, nuevas y limpias! La limpieza de las habitaciones y de la zona común (hall y sala de desayunos) se hace todos los días y es imposible que haya polvo depositado durante días, semanas o incluso meses, como se dice en la revisión…. Todas las camas tienen colchones ortopédicos marcados "Eminflex", que fueron comprados por un poco más de un año; no sabemos lo que quiere decir con la expresión "antiguo hospital" ... tal vez usted soñó!

3) Sábanas limpias, (la cambiaban cada día), almohadas de plumas y mantas por el verano y por el invierno siempre a disposición de nuestros clientes. La televisión es de 21 "LCD con más de 700 canales vía satélite gratuitos. El mini bar se coloca dentro de un armario y no en el baño! Nuestro personal se encarga de llenarlo cada mañana con todo lo necesario para el desayuno. El cuarto de baño es completamente nuevo y cada uno hay el kit de cortesia, de jabón para lavarse las manos, 2toallas grandes, 2 medianas y 2 pequeñas.

No habría ninguna razón para entrar en las habitaciones, excepto que para limpiar! Por eso repito… limpiamos las habitaciones cada día... cambiamos las toallas de baño… etc etc!

4) En la sala de desayunos hay tanto utensilios de plástico (un solo uso), platos, vasos, cubiertos, así como los de cerámica, que nuestro personal se encarga de limpiar cada mañana.

Leyes italianas que rigen la categoría de B & B requieren que todos los productos para el desayuno se envasen y tengan escrito la feche de expiración en cada uno, que también se comprueba a diario por nuestro personal, por lo que sería muy difícil atender a los clientes con los productos caducados.

5) Después de todo, nuestros clientes tienen la libertad de dejar el B & B, si algo no satisface sus expectativas, estamos siempre dispuestos a prestar apoyo y asesoramiento de otras adaptaciones que mejor reflejen sus necesidades …

6) Consejos: Estimado 578Marcos, todavía recuerdo el día que te fuiste ... un apretón de manos, una sonrisa y luego, cuando entré en la habitación a limpiar encontré un pantallas de lámparas destruida, una ventana rota, por no hablar de la sangre que he encontrado en las toallas de baño ... A pesar de todo esto, ni siquiera he pedido al daño, pero un poco de honestidad sería muy apreciada !!!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 24 de septiembre de 2011

El simpatiquisimo Salvatore acoje a los clientes con una sonrisa contagiosa! ;-) y nos guia en nuestras visitas locales para escojer los mejores sitios. El b&b esta muy bien situado y muy limpio...Lo recomiendo a todos los que pasan pour la bella región de agrigento!
Se ce la playa desde la casa y las ruinas de Agrigento esràn al lado.
Lo escojeria de nuevo sin ninguna duda si volviese à Sicilia!

  • Estadía: septiembre de 2011
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradecele a Sanleone
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Opinión escrita 22 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

Estadía: julio de 2017, viajó con la familia
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 5 de junio de 2017

Estadía: junio de 2017, viajó con la familia
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 8 de abril de 2016

  • Estadía: abril de 2016, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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