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Opiniones (842)
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1 - 6 de 842 opiniones
Opinión escrita 12 de octubre de 2015

El hotel se encuentra situado sobre una colina, a las afueras de Chaweng. Es necesario alquilarse una moto porque los taxis en Samui son carísimos, y aunque el hotel tiene un transfer gratuito a la playa, la frecuencia es insuficiente.
Llegamos un poco antes de la hora de entrada y, aunque la habitación estaba lista, no nos dejaron entrar en ella, lo que me parece un detalle muy feo en un hotel de esta categoría. Nos tuvieron esperando junto con otros huéspedes en la recepción abierta al aire libre, con un calor insoportable. Incluso tuvimos que esperar más tiempo porque cuando llegó la hora del check inn se hicieron un lío con las habitaciones.
Nos alojamos el la suite deluxe con jacuzzi en el balcón. La habitación es muy pequeña, aunque las vistas son muy bonitas. El colchón muy cómodo, la ducha de masaje estaba estropeada. El jacuzzi en la terraza es un punto, aunque no tienes privacidad ninguna porque te ve todo el mundo.
La piscina infinity es pequeña pero con muy buenas vistas. Es lo que más nos gustó del hotel, aunque estaba bastante llena y con muchos niños descontrolados...
El desayuno normalito, nada especial.
Creo que hay opciones mucho mejores en Chaweng.

Estadía: mayo de 2015, viajó en pareja
1  Agradecele a ViajeroGorron
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
KCS S, Manager en KC Resort & Over Water Villas, respondió a esta opiniónRespuesta de 13 de octubre de 2015
Traductor de Google

Dear Viajero,

thank you for your time to give us your feedback on your recent stay at KC Resort & Over Water Villas. We always strive to deliver the best customer experience and we are sad to hear that we did not meet your expectations this time.

Although our resort is situated in the northern part of Chaweng, we provide frequent daily shuttles to our sister beach resort in the heart of Chaweng. The seats are limited and we encourage our guests to book the shuttle in advance.

Your comment on our front office services was already passed to our Operation Manager with necessary action steps taken soon.

We are glad to hear that you have enjoyed our pool and its views over the bay and surrounding islands. We carefully evaluate all guest comments to ensure the positive customer experience is always achieved.

Thank you once again for your stay and we hope to welcome you back again in the future at one of our KC properties on Koh Samui.

Kind Regards,

KC Resort & Over Water Villas Management Team

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 30 de agosto de 2015 mediante dispositivo móvil

Antes de nada, el personal es de 10!! Super-atentos, muy agradables y siempre dispuestos a ayudarte.
La habitación correcta, la cogimos con jacuzzi y vista al jardin??? (De jardin nada, un trozo de asfalto y maleza)
Por la mañana se puede ver uns piscina con agua turbia amarillenta-verde.
En esta epoca oscurece sobre las 18.15 y si te apetece un baño al llegar o vas con frontal o no ves nada de nada.
Desayuno a las 07.00, en mi opinión deberian empezar antes porque muchas excursiones te recogen a las 07.00-07.15.

Estadía: agosto de 2015, viajó en pareja
1  Agradecele a Gerry M
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
KCS S, Manager en KC Resort & Over Water Villas, respondió a esta opiniónRespuesta de 9 de septiembre de 2015
Traductor de Google

Dear Gerry,

First of all let me thank you for your feedback of KC Resort & Over Water Villas, your opinion matters and we take all guest comments seriously.
Thank you very much for your positive feedback on our staff, the customer service is one of our top priorities and we are glad to hear that you appreciate our every day effort.

Our Engineering team was already informed about the issue with the pool and necessary actions were made to keep the pool in the top condition.

Thank you very much for your comment on our breakfast serving time, our operation team will consider your feedback and adjust the time for breakfast accordingly if necessary.

Once again thank you very much for your comment and despite some negative experience we sincerely hope to welcome you back at one of our KC properties on Koh Samui.

Kind Regards,

KC Resort & Over Water Villas Management Team

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 10 de septiembre de 2014

Es un buen hotel con un servicio de personal excelente la habitación perfectamente equipada pero el problema que tuvimos fue al regular la temperatura de la ducha ya que salía hirviendo incluso los propios empleados no sabían como hacerlo....
Pero por los demás me encanto las vistas con el atardecer y el jacuzzi relajante tras una vuelta de la playa además el hotel esta situado en una colina por lo que tienes un servicio de furgonetas que te bajan hasta el Beach Club donde tienen mas habitaciones y es muy acogedor.

Consejo sobre las habitaciones: Planta alta mirando hacia el Mar
  • Estadía: julio de 2014, viajó con la familia
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradecele a SergioA3
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 23 de enero de 2012

Estuvimos por 5 noches en este hotel y nos encantó.
El precio fue muy bueno, el hotel si bien está sobre una colina tienen carritos para llevar a los huespedes hasta arriba.
La habitacion era muy linda, cómoda, con un buen baño, un balcon con jacuzzi y hermosas vistas del amanecer.
Muy buen trato del personal

  • Estadía: febrero de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradecele a Vero1912
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Un viajero de Agoda
Opinión escrita 13 de agosto de 2009

  • Estadía: agosto de 2009
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Esta es la opinión subjetiva de un viajero y no de TripAdvisor LLC ni de ninguno de sus socios comerciales.
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