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Atrapalo de vergüenza

Opinión sobre el Reserva Praia Hotel
1,0 de 5 burbujasOpinión escrita 18 de sept de 2023
Buenas tardes ayer hice dos reserva de hotel y mi sorpresas después de cobrada y todo me dice que mi reserva está pendiente de confirmar y llamo y me dicen que están esperando a confirmar por que no saben si hay disponibilidad pero sin embargo me dicen que si hay a lo mejor sube el precio que e pagado. Mi pregunta es si hay disponibilidad más cara porque no me respetan la mía al precio que e pagado. Me meto en la página y me deja reservar a otro precio más caro. La respuesta de ellos después de llamar 3 veces esque me tengo que esperar y que seguro voy a tener que pagar más cara si la quiero. De vergüenza atrapalo
Fecha de la estadía: septiembre de 2023
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Claudia Gonçalves, Gerente geral en Reserva Praia Hotel, respondió a esta opinión
Respuesta de 8 de ene de 2024
Querida, buenas tardes.

Esta información nos resulta extraña porque no cumple con nuestra política de hosting. No cobramos previamente y luego confirmamos, todas las reservas que ingresan a nuestro sistema son confirmadas y solo procedemos con la programación del pago. Si sucede algo durante la facturación, generalmente información de tarjeta de crédito no válida, informamos automáticamente el problema al huésped. Não cancelamos reservas ou alteramos valores originais, acredito que esteja tendo algum mal entendido em relação a isso, o valor que é feito no ato da reserva é mantido, mas caso cancele a reserva e refaça a mesma, não temos como garantir que os valores serão los mismos.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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2 - 7 de 398 opiniones
Escribió una opinión el 6 de abril de 2023 mediante dispositivo móvil

La localización es buena porque está alejado del centro de Camboriu en un área tranquila, frente a la playa en la ruta Interpraias. Bastante simple pero cómodo. Con estacionamiento. El desayuno es malo. Poca variedad y no muy buena calidad de productos. Sirve para pasar una noche y continuar.

Fecha de la estadía: octubre de 2022
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradecele a Mercedes91255
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 12 de enero de 2019 mediante dispositivo móvil

El hotel estÁ bien. Frente a la playa, con vista al mar, servicio de sillas y sombrilla. Pero el desayuno podria mejorar mucho. La playa de enfrente es imposible de meterse salvo que seas un Meolans que se nada todo. No volvere

Fecha de la estadía: enero de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradecele a Rosana M
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Claudia G, Gerente de relações com clientes en Reserva Praia Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 15 de enero de 2019
Traductor de Google

Bom dia, Sra. Rosana

Agradecemos sua avaliação e comentários.

Nosso café da manhã é composto por uma variedade de itens, para um bom dejejum. Pães, frios, iogurtes, frutas, tortas doces e salgadas, assados, ovos mexidos, bolos caseiros, café gourmet, leite, cereais, enfim, seria muito importante para nós saber o que a senhora sentiu falta. Assim temos a oportunidade de acrescentar e oferecer um bom serviço.

Para nós foi um grande prazer te-los conosco.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 17 de diciembre de 2018 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel frente al mar, piscina increíble con la mejor vista y muy bien temperada. El room service es muy bueno y su valor no es muy elevado en comparación a los restaurantes cercanos. Su personal es muy atento, amable y nos ayudó a pedir un taxi a las 3.30 AM lo cual nos ayudó mucho para llegar al aeropuerto en Florianópolis. La idea es ir en auto por que taquaras queda alejado del centro, del balneario y las atracciones pero..... Muy cerca de laranjeiras (10 minutos) que es la mejor playa a mi parecer de Camboriú. El precio de la reserva es más elevado al común pero vale totalmente la pena. Volvería otra vez sin dudarlo ya que nuestra experiencia fue un 10 .

Fecha de la estadía: diciembre de 2018
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradecele a EliasDonBear
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Claudia G, Gerente de relações com clientes en Reserva Praia Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de diciembre de 2018

Buena tarde, Sr. Elias

Agradecemos mucho su evaluación y comentarios.

Para nosotros es una gran satisfacción saber que de alguna manera contribuimos para que su estadía con nosotros, sea lo más agradable posible.

Esperamos que pronto estén con nosotros de nuevo.

Deseamos una Feliz Navidad y un Próspero Año Nuevo.

Atentamente,

Hotel Reserva Hotel

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 5 de noviembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Hermosa vista, muy buen trato del personal.
La playa tranquila, ideal para descansar.
Habitaciones cómodas y amplias
El hotel se encuentra entre los morros y el mar.
La vista DIVINA!
Nos deleitamos observando a una pareja de búhos todos los atardeceres.
Volveremos, sin dudas.

Fecha de la estadía: abril de 2017
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradecele a Y2358JIlisan
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Claudia G, Gerente de relações com clientes en Reserva Praia Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de noviembre de 2017
Traductor de Google

Bom dia Sra. Lisa

Agradecemos muito sua avaliação e comentários.

Que bom que gostaram de estar conosco, para nós foi um grande prazer.

Atenciosamente,

Equipe Reserva Praia Hotel

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 25 de mayo de 2017 mediante dispositivo móvil

Creí que las piscinas más grandes, desiluciono un poco, pero eso no quita la espectacular vista a la playa desde la habitación, lo hermosas que son las piscinas, puedes sacar fotos increibles y tener una vista maravillosa.
El desayuno es completo, hay muchas opciones. En cuanto a la playa,creo que no fui en un buen día, ya que tiene olas un poco fuertes, pero se puede nadar.
El personal del hotel es muy atento, excelente servicio :)

Fecha de la estadía: abril de 2017
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradecele a Enith G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Claudia G, Gerente de relações com clientes en Reserva Praia Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 27 de mayo de 2017

Buen día
Agradecemos sus comentarios y valoraciones sobre nuestro hotel. Estamos muy contentos de saber que su experiencia con nosotros fue positiva. Esperamos verlos pronto.
Recuerdos,

Hotel Reserva Hotel

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