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Descripción general
Apartamento/departamento -
3 dormitorios, 4 baños, duermen 10
Santa Bárbara de Samaná, Península de Samaná, República Dominicana

Opiniones de nuestra comunidad

Normal - basado en 1 opinión
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Opiniones de nuestra comunidad

Miguel U
Crítico de nivel 2
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“Buen apartamento, malas atenciones”
Escribió una opinión el 4 de octubre de 2016 para una estancia en septiembre de 2016

Llegamos el viernes mi esposa y yo acompañados de mis suegros y tres miembros de la familia. A nuestra llegada no fuimos recibidos por ninguna persona que nos orientara con respecto a la operación del apartamento. Se notaba que el mismo estuvo cerrado por mucho tiempo por el fuerte olor a humedad que presentaba.
Los aires acondicionados y el refrigerador estaban fuera de servicio. Nos comunicamos con recepción y su respuesta fue que ellos no tenían conocimiento del funcionamiento de la unidad. No encontramos ninguna información o instrucciones en las instalaciones.
Tras indagar posibles soluciones, buscamos en la caja de fusibles y descubrimos que los mismos estaban desconectados. Al conectar la energía, todo funcionó. Las instalaciones de la ducha de la habitación principal no funcionó y no pudo der reparado por el personal de servicio al que le solicitamos ayuda.
La unidad no cuenta con servicio de mucamas, por lo que el usuario tiene que procurar dichos servicios de manera independiente.
A pesar de todo, el apartamento está muy bien ubicado, rodeado de un entorno espectacular. El equipamiento de la cocina era adecuado y moderno. Las piscinas no funcionan adecuadamente, por lo que no la usamos durante todo el fin de semana. La unidad de aire acondicionado de la habitación de mis suegros nunca funcionó y no podía ser reparada sin la autorización expresa de los propietarios.
Recomiendo a los dueños que mejoren los servicios y asistan e informen adecuadamente a los futuros inquilinos. Deben procurar mejorar la asistencia e instruir a quienes rentan la unidad con respecto al funcionamiento de la misma.

¿Fue fácil reservar el establecimiento? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar al establecimiento?
¿Fue fácil retirar la llave e ingresar al establecimiento? Estado general del establecimiento
Colchones y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios e instalaciones
Servicio
Lo que más te gustó: Ubicacion y ambiente
Lo que menos te gustó: La falta de información con respecto al funcionamiento de la unidad y la falta de servicio de mantenimiento.
Grupo de viaje: Familiares
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Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la dirección
5 oct 2016
Muchas gracias Miguel por tus comentarios y recomendaciones. Lamentamos los inconvenientes, pero se habrían podido arreglar de inmediato si hubieras tenido una comunicación directa con el propietario.
Adicionalmente te habíamos especificado que el apartamento no contaba con el servicio de Mucama.
Un cordial saludo,
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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